問題なさそうなのに、用紙つまりが頻発する

質問

EW-M970A3Tですが、何度でも用紙が詰まるということで、止まってしまいます。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

SPIKE-NLOS · ベストアンサー

EW-M970A3Tの用紙詰まりについては、以下の手順を参考にしてください¹。

1. プリンターの電源を切ります。
2. 詰まった用紙を取り除きます。
3. 用紙トレイに用紙をセットし直します。
4. プリンターの電源を入れます。

上記の情報は、以下のサイトから得られました。もし、上記の手順で解決しない場合は、メーカーに問い合わせることをお勧めします。

(1) EW-M970A3Tプリンターの紙詰まり発生時の対処方法と手順. https://ink-revolution.com/index.php/150-419.html.
(2) エコタンク搭載モデル EW-M970A3T マニュアル｜サポート .... https://www.epson.jp/support/portal/used/ew-m970a3t.htm.
(3) エコタンク搭載モデル EW-M970A3T｜サポート＆ダウンロード .... https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ew-m970a3t.htm.

回答No.3

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ew-m970a3t.htm
こちらですね。

https://www.epson.jp/support/portal/used/ew-m970a3t.htm
他の方が回答されていますが「使い方ガイド」の67ページ以降を参考に給紙経路のクリーニングなどをしてみるぐらいでしょうか。

お礼

詳細なる解説ありがとうごいました。使用頻度が高く、お話にあった給紙ローラの所の清掃をまず試してみたいと思います。
電源の入れ直しなどはすでにトライしていましたので。

回答No.1

iyonohanamuko

①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認
②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置）
③　プリンタードライバーの入れ直し
④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる
⑤　給紙ローラーの清掃
⑥　排紙ローラーの清掃
⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば）
⑧　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用
⑨　エンコーダーの清掃
⑩　プリンターの初期化
⑪　ファームウェアの更新

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。
給紙の際は手でサポートしてあげるとうまくいったりするかもしれません。
厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。
新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。
尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。