用紙が入っていかない

2021/02/14 10:44

このQ&Aのポイント

問題なく印刷やコピーができていたEW-M571TWですが、突然紙が入らなくなりました。背面トレイに用紙がないというエラーメッセージが表示されます。
EPSONのEW-M571TWを使用していますが、印刷やコピーをする際に用紙が入らず、背面トレイに用紙がないというアナウンスが出ます。
EPSONのプリンター、EW-M571TWを使用していますが、突然紙が入らなくなりました。印刷やコピーをするためには背面トレイに用紙をセットする必要がありますが、トレイには用紙がありません。

motsu-13
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プリンター・スキャナー
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papis
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2021/02/14 13:02 回答No.3

>EW-M571TW 背面給紙の機種ですねまずは背面のトレイに用紙をセットした後、両サイドのガイドを適度に締めているか、確認してみてください。まずはオンラインマニュアル https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m571t_series/useg/ja/GUID-193547C5-9A1D-407C-9B68-39C1AE0ACEBA.htm より、・背面トレイから詰まった用紙を取り除く・プリンター内部から詰まった用紙を取り除く・背面ユニットから詰まった用紙を取り除くをそれぞれ一通り実施して、用紙やクリップなどの異物が内部に無いか、確認をしてみてください。そのうえで、用紙を1枚背面にセットして、ノズルチェックパターン印刷を行ってみても、 A:全く用紙が機内に引き込まれない（その様子もない） B:引き込まれそうになるが入っていかないのどちらになりますか？ A:だとすると、印刷開始時に、パタンという音とともに、用紙裏側が跳ね上がって、1枚ずつ機内に引き込まれていくはずですが、この「パタン」の動作がうまく動いていないようだと、そもそも給紙機構自体になにか異常（歯車の破損など）が起きてしまった可能性があります。 →修理の必要があると考えらえれます。 https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ew-m571tw.htm#repairList にあるように、・MyEPSONにユーザー登録をしていて、・MyEPSONの画面から引取修理を手配した場合に限って、保証期間が送料も含めて2年無償になりますから、点検修理に出すことをお勧めします。 MyEPSONにログインし、ユーザー登録した機種のサポート画面から申し込んで手配しましょう。 Bのように、パタンが起きているのであれば、たとえばハガキを多用したなどで、紙粉がローラーに付着して摩擦力が下がっている可能性があります。この場合は、給紙ローラーの清掃メンテナンスをしてください。 https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m571t_series/useg/ja/GUID-732E83A4-F9C1-4995-8D01-D4CE06B0194C.htm 使用するクリーニングシートは https://www.epson.jp/support/portal/shoumouhin/ew-m571tw.htm に掲載されている、ＰＸ／ＰＭ用クリーニングシート https://www.epson.jp/products/supply/shoumouhin/data/shoumouhin/kl3cls.htm です。