ラベルシールを通しているのに用紙を送ることができま

質問

■製品名を記入してください。
【　QL-800　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　ラベルシールを通しているのに用紙がないとエラーになってしまいます。この状態になる前の予兆としては印字しているデータが少しづづずれていっておりずれがひどくなったらこの状態になりました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　macOS Sierra バージョン10.12.6　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　USBケーブル　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり回線　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

bardfish

使用しているロール紙はBrother純正でしょうか？互換品を使用していませんか？

用紙がないと言われる場合、ロール紙のセットが不完全である可能性が高いです。
ロール紙を保持しているガイドの身が際には用紙サイズなどを判別する為の「穴」が空いています。QL-800本体にはその穴が当たる位置に押すと引っ込むスイッチがいくつかあります。
つまり、そのスイッチが押されていないのが原因だと思います。
つまり「取り付けが不完全」と言うことになります。

もう一度丁寧にロール紙を取り付けてみてください。

回答No.1

iyonohanamuko

・再起動
・ロール紙の入れ直し
・ドライバー入れ直し

このくらいでしょうか。
また、以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

【QLシリーズ】印刷後、ラベルが正しく排出されません。または印刷が左右にずれてしまいます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11043/

【TDシリーズ】印刷を実行すると、印字位置がずれます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11468