電源がはいるのに液晶が映らない（今日届いた新品です

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　　MFC J739dn　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　液晶が映らない
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

iBook 2001（@iBook-2001） · ベストアンサー

はじめまして♪

残念ですが、「初期不良品」と考えて良いでしょう。
購入店に連絡し、新品交換を受けてください。

メーカー側は、一通り検査してから出荷しているのですが、輸送中に接触不良になったり、大きな衝撃で壊れたり、、ある程度のトラブルが、発生率は低いのですが、どうしてもある程度、発生してしまうので、販売店を通しての交換に対応してくれます。

連絡とか、手間などはどうしようもありませんが、新品購入の場合には、無償おで新品交換が、日本企業の家電線品などでは普通に行われていますよ。

回答No.5

iyonohanamuko

非常に残念ですが、初期不良かと存じます。
全くランプも点灯しなかったり挙動すら起きない状態であれば、電源基盤故障のため、修理を要する案件かと存じます。購入後すぐでしたらメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？
コンセントを別の場所（確実に通電している場所）に差し込んでみてもだめなんですよね…。5分程電源プラグを抜いた状態でもだめですか？
電源をOFFにします、のメッセージは出てきますか？もし出るようであれば復旧の兆しはあります。
電源をOFFにします、のメッセージが出ている最中に再度パネル上の電源（On/Off）ボタンを長押しします。ホームボタンが点灯したら電源ボタンから手を離してください。後は電源ボタンを押し続けながらコンセント入れるなど…
要は電源ボタンの押す時間、タイミング、押す回数等を工夫してやってみてはいかがでしょうか？(電源投入後、ホームボタン連打等)
これで改善すれば良いのですが。
以下、御参照ください。

電源が入りません。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690/

回答No.4

aokii

電源スイッチを押して再起動してみて下さい。

回答No.2

merrysun

購入店に連絡してください。
交換してくれます

回答No.1

ji1ij

不良品です、購入店に連絡し交換を申し込んでください