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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：スマホから印刷→プリンターの電源が落ちます）
スマホから印刷できない！プリンターの電源が落ちるトラブル
このQ&Aのポイント
- スマホから印刷できず、プリンターの電源が落ちるトラブルに困っています。製品名はMFC-j739dnです。スマートフォンのOSはiPhoneのiOS 15.6で、接続は無線LANです。関連するソフトやアプリは特にありません。電話回線はソフトバンクエアーを使用しています。
- ブラザー製品のMFC-j739dnで、スマホから印刷できません。印刷を試みると、プリンターの電源が突然落ちます。スマートフォンはiPhoneで、iOSのバージョンは15.6です。接続は無線LANで、関連するソフトやアプリはありません。電話回線はソフトバンクエアーを使用しています。
- MFC-j739dnというブラザー製品で、スマホからの印刷ができないトラブルが発生しています。印刷を試みると、プリンターの電源が勝手に落ちてしまいます。スマートフォンはiPhoneで、使用しているiOSのバージョンは15.6です。接続は無線LANで、関連するソフトやアプリは特にありません。電話回線はソフトバンクエアーを使用しています。
- Naoko2022
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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回答No.1
①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源を切る ②コンセントを抜いて電源を切る ③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す ④30分以上放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す これで解決しませんでしょうか？ だめなら機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 それでもだめならプリンター本体の操作で初期化したり、ファームウェアを更新してみてはいかがでしょうか？ また、アプリを入れ直してみてはいかがでしょうか？ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
お礼
ありがとうございます。ダウンロードしなおしても、機器類すべて再起動しても全くダメだったのですが、30分以上電源を落としたらなおりました。