- 締切済み
液晶が真っ白。インク交換が完了出来ないです。
■製品名を記入してください。 【 MFC-990DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 液晶画面が真っ白に 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 Presto！ Scan 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 光回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- nene12569
- お礼率0% (0/2)
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- ありがとう数0
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- fujiyama32
- ベストアンサー率43% (2298/5278)
購入した販売店にプリンターを持参して行きます。 応対にでたに係員にプリンターの症状を説明し、更に電源を入れて 症状を確認してもらいます。 復旧作業をしても改善しない場合はメーカー修理を要請しますが、 その前に概算の修理金額を聞きます。 また、修理金額と現行機種の金額とも比較することをお勧めします。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15560/29913)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj990dn こちらですか。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2022/04/01） と修理は出来ません。 プリンタ本体の操作パネルにある液晶・タッチパネルが真っ白って意味なら取りあえずプリンタの電源を切り電源コードも抜いて数分してから電源を入れ直してみるとか。それでもダメならプリンタの故障かと。 既にメーカー修理は出来ませんのでこの場合はプリンタを買い替えることになります。
