通信管理レポートの製品設定ができません

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J4940DN】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【通信管理レポートの製品設定ができません。ソフトウェアは先日、古いものをアンインストールして新たにインストールし直したところです。前の機種（MFC-J738DN）では出来ていたのですが。。コントロールパネルのPC-FAX v3.2と　Brother Utilities のPC-FAX送信のバージョン情報3.7.15.1の相違は関係にですか？】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【通信管理レポート】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

merrysun

もう一度ドライバーの入れ直しをしてみたら如何でしょうか
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4940dn&os=10013
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
---------------------------------------------------------------------------------------------------
<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
----------------------------------------------------------------------------------------------------

お礼

ありがとうございます。
再度、入れなおしてみましたが、通信管理レポート（ソフトウェア）は前と同じメッセージでした。
他に、解決法はご存じないでしょうか？

補足

先日、PCーFAXが送れなくてお教えいただいたページよりフルインストールしたばかりです。
何度もすると不具合がなくなるものでしょうか？？

回答No.1

iyonohanamuko

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp4140nd_jpn/doc/html/GUID-E86A45E9-DEAD-45C5-9A2A-7E6AAF17480C_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4940dn&broug=in

お礼

ありがとうございます。
私の質問の仕方が悪かったかもしれません。。
PC-FAXの通信管理レポート（ソフトウェア）の設定で機種を認知してくれず困っています。
こちらは、ご存じないでしょうか？