NECパソコン 管理者権限の変更

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ
デスクトップ一体型

・製品名・型番
PC-GD19SCEAT

・接続方法
無線LAN

▼お困りごとの詳細
＝＝＝
管理者権限を得たい
通常使用権者では
管理者権限を得ないとソフトの登録も削除もできなくなっている

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.13

GENESIS

例えばBluetoothでの接続の場合、対応バージョンがあるので注意点でしょうか。ただどちらも最新であれば問題はないでしょう。まあ、Bluetoothじゃ無いとしても、一応購入時にはケースに印刷されているであろう対応機種等を確認してください。細かい機能に関しては個人の嗜好によります。

回答No.12

121CCagent

>直販でまだ４日目
であれば最悪修理に出す形で初期化してもらう方法はありますね。
ただこの場合は無償扱いにならない可能性はありますが…

お礼

ありがとうございます
修理しかないようですのでそうしましょう
機器が普通に利用できないのは，明らかな故障と考えます
操作が原因で壊れるとは，メーカの信頼が揺らぐかもしれませんね
コメントをいただきました皆様も含めお礼申しあげます

回答No.11

121CCagent

>再セットアップディスクも所持していません
再セットアップメディアは自分で作成する必要があります。

https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-GD19SCEAT
から有償で購入することもできますが高いです…

>セーフモードも回復キーが請求され，うまくいきません
これに関してはWin11の場合はTPM 2.0が必須となりそちらを使ってストレージを暗号化するBitLockerが普通に使われるようになったので何かあった時にその回復キーが求められますね…

Windows 11でデバイス暗号化の回復キーを確認する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=022903
Windows 11でMicrosoft社のWebページからデバイス暗号化の回復キーを確認する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=022905
などで確認するか？予め回復キーを印刷や手書きでメモなどに書き写して置いてそちらを利用するような感じにはなりますね。

お礼

ありがとうございます
かなり大事になりました
この方法でも
回復キーのバックアップで　管理者権限が要求されて　次へ進めません

回答No.10

ware121

購入後１週間以内ならパソコンの初期不良としてパソコン一式の交換を申し入れてもいいのではないと思います。初期不良なら購入後１週間以上でも再インストールは無料となる可能性があります。「Windows 11 Home」なら回復キー設定メニューはありません。サポートに電話で問い合わすしか無いと思います。「Windows 11 Home」か「Windows 11 Pro」かの確認は以下で確認できます。

スタート　→　設定（歯車アイコン）　→　システム　→　バージョン情報

お礼

ありがとうございます
直販でまだ４日目で
チャットに相談しても埒があきませんでした
結局　それしかないようですね
管理者権限なくても使用するこてはできますが
ドライバやＯＳの更新，ソフトのインストールや不要ファイルの削除ができないのは致命的です
一人で使用するのに，今までは管理者権限を意識することはありませんでしたが
今回初めて権限の必要性を感じました。
メーカには仕様変更をお願いしたいところです
アドバイスありがとうございました。

回答No.9

naranoocchann

もし 初期化する時は 下記リンク（ Microsoftアカウント ）にサインインして、お使いのパソコン（ ブルー画面に記載 回復ID ）の回復キーを確認して下さい。

Microsoftアカウント（ 回復キー ）
https://aka.ms/myrecoverykey

Windows 11 初期化（ SSD リセット ）
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023025

お礼

ありがとうございます
結局
回復キーの取得も　管理者権限が要求されて　次へ進めません

回答No.8

ware121

セーフモードでの起動を試してみるくらいと思います。

Windows 11でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023289

お礼

ありがとうございます
セーフモードも回復キーが請求され，うまくいきません
ＮＥＣパソコンは，個人で利用するのに，どうしてこんなややこしいことをするのでしょうかね
あきらめるしかないようです
困るのは新しいドライバをインストールできないことです
これは，愚痴ですね

回答No.7

ware121

パーツ゚交換等修理費用は無料です。再セットアップ作業費用は請求される可能性はあります 。サポートへ確認したらいかがですか。

お礼

ありがとうございます
再セットアップは費用も時間も含め承知していますが，簡単な方法を模索しています

回答No.6

ware121

再セットアップメディアで出荷時に再セットアップすれば戻る可能性はありますが、サポートに故障診断してもらうい故障なら修理依頼、再セットアップすれば戻るなら再セットアップメディアを購入してご自身で作業するか、修理依頼ではなく再セットアップ依頼したらいかがですか。再セットアップメディアの購入の方が少し安価です。

PC-GD19SCEAT再セットアップメディア　→　https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-GD19SCEAT

備考に再セットアップ作業料金があります。
修理料金　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html

お礼

ありがとうございます
管理者権限が利用できないだけですから，修理とはならないでしょうね
修理が可能ならば，買ったばかりですから修理保証が利用できますが・・・
再セットアップは承知していますが，簡単な方法を模索しています。

回答No.5

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GD19SCEAT
こちらですか。
状況が今一つよくわからないですね。今管理者の権限を付与したユーザーアカウントが全くない状態なのでしょうか？
そうなると再セットアップしてしまった方が手っ取り早い気もしますね。

【Windows 10対応】パスワードを忘れたWindows OSにログオン（サインイン）する
https://atmarkit.itmedia.co.jp/ait/articles/1312/06/news055.html
みたいなのを応用すれば強引に管理者権限を持ったユーザーアカウントを作成できなくもないですが…

お礼

ありがとうございます。
Windows11　だからでしょうができませんでした
他を検討してみます

補足

Windows11で10とは違うようです
管理者権限を一度通常使用権者としてしまいました。
再セットアップディスクも所持していません

回答No.4

iyonohanamuko

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

Windowsで管理者権限アカウントでログインする方法
https://www.fonepaw.com/ja/solution/login-as-an-administrator-account.html

お礼

ありがとうございます。
Microsoft11だからでしょうがその次に進めません
他を検討してみます