EW-M571 プリンターのインク残量

質問

EW-M571使用中です。ＰＣから印刷コマンドを送ると、操作パネルに毎回のように「画面でのインク残量の表示は、正しくないことがあります。ボトルの残量を確認してください」といった注意メッセージが表示され、印刷実行まで３０秒から１，２分止まっている。この、メッセージを出なくする方法を教えてください。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ew-m571t.htm
こちらですね。エコタンク搭載モデルになりますね。

https://www.epson.jp/support/portal/used/ew-m571t.htm
「ユーザーズガイド」の107ページを参考にインクを補充して最後にインク残量情報のリセットをして見るとか。それでも同じ表示が出るならファームウェアの更新やプリンタ本体の操作パネルから全設定リセットをして初期設定からやり直してみるとかでしょうか。

お礼

121CCagent　様
　回答を頂きまして、有難うございます。早速、初期設定をやり直して、また
症状が出るか試し印刷をやっています。また、ご報告いたします。

回答No.1

iyonohanamuko

1.インクカートリッジをすべて取り外す
2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く
3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる
4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同）
5.プリンターがインクを認識

【それでも改善しない場合】
(1)電源をOFFにし、コンセントを抜く
(2)数分放置（可能なら数時間）
(3)再度電源を入れ直してプリンター本体の初期化
(4)再度インク検知を試す（上の1.～5.をやり直す）

ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。
ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。
（※ゲージ固着の場合は振ると改善したり？）
尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
機種によっては互換性インクを取り付けると故障したり検知しない場合があるようです。
プリンターの型式でインクの型番が決まっているのはご存知でしょうけれども、稀にインク型番が微妙に異なったものを購入しているケースもあるようです。
今一度インク型番をご確認ください。
新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。

お礼

iyonohanamuko　様
　早速の回答を頂きありがとうございます。私の説明不足で申し訳ございませんが、EW-M571はエコタンクモデルなので、インクカートリッジの取り外しは出来ないタイプです。
　まずは、ファームウェアの更新や初期化するなどをして様子を見ています。
改めまして、回答頂きましたことにお礼申し上げます。