インク残量が違う 印刷できない

質問

EW-M754TWを3月下旬に購入。
順調に使えていたが、10日程前から印刷できない。
→インクはあるのにインク残量がない表示が出て印刷ができない。

困っています。解決策をご存知でしたらお教えください。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

tblab

インクを補充した際に、適切な操作をされていなかったのではないでしょうか。
　エコタンクのプリンターは、インクを補充した際に、残量をリセットする操作がある筈です。インクカートリッジのように、装着したら残量表示が更新される仕様ではありません。
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=36223
　↑インクの補充方法のFAQですが、疑似的にインク交換作業を進めて、最後に残量をリセットすれば、表示を満タンにすることはできると思います。ただし、実際のインク残量との乖離があると、空打ちして故障の原因になることもあります。実際のインク残量に注意して、次の補充で正しくインク残量をリセットされるのが望ましいと思います。

お礼

ありがとうございました！

回答No.3

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ew-m754tw.htm
エコタンク搭載モデルですね。

消耗品の状態を確認する
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m754t_series/useg/ja/GUID-09054BA5-ABAD-48BE-B8C8-0DB1A7AD56DE.htm
ホーム画面の見方
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m754t_series/useg/ja/GUID-34F06BDC-F6DB-4A9D-8397-63CE872BE916.htm
念の為、上記を参考にプリンタ本体の操作パネルからインク残量を確認してみましょう。

https://www.epson.jp/support/portal/download/ew-m754tw.htm
取りあえずは現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源切りPCを再起動して上記のドライバを入れ直してみるとかでしょうか。

お礼

ありがとうございました！

回答No.2

ts0472

パソコン情報不明ですが　Windowsであれば更新でプリンタードライバーに不具合が発生する場合があります

無線LANのネットワークプリンターで利用されている場合は修正・上書きではなく別のプリンターとして追加登録される場合が多いので　アンインストールを実施してから新規インストールをやり直してみて下さい
https://www.epson.jp/support/portal/download/ew-m754tw.htm#DSList

お礼

ありがとうございました！

回答No.1

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

お礼

ありがとうございました！