パソコンのネット接続で困っています

2023/04/15 12:49

このQ&Aのポイント

パソコンにインストールしましたが、ネットとつながらず困っています。USB接続はできるのに、ネットに接続できない状況です。
お使いのパソコンはWindowsですか？無線LANで接続されていますか？関連するソフトやアプリはありますか？電話回線は光回線ですか？
質問をする前に閲覧していたFAQのタイトルは「インクジェット/レーザープリンター　お困りごとナビ　ネットワーク接続できない｜ブラザー」でした。

ueda4
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プリンター・スキャナー
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121CCagent
ベストアンサー率52% (16045/30720)

2023/04/15 15:49 回答No.6

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn こちらですね。【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279 あたりを参考にして見るとか。

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nijjin
ベストアンサー率27% (4845/17885)

2023/04/15 13:11 回答No.5

ルーターのDHCPによるIPアドレスの自動割り振りが上手く動作していないのかもしれませんね。ルター・PC・プリンターのIPアドレスを自動ではなく手動で固定化させると上手くいくかもしれません。 IPアドレスは192.168.xxx.zzzとなっており192.168.xxxまでは同じにしてzzzは重ならない数値にします。ルーターのIPアドレス（ゲートIP）のxxxにするといいでしょう。 IPアドレスのセグメント一致とは？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s18060.htm

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merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4305)

2023/04/15 13:08 回答No.4

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&os=10013 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------

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aokii
ベストアンサー率23% (5210/22063)

2023/04/15 12:58 回答No.3

USBケーブルを外してみて下さい。

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m5048172715
ベストアンサー率16% (860/5261)

2023/04/15 12:54 回答No.2

なにをどこにインストールしたのだ？基本的に、MFC-J739DNの説明書に忠実に従ってやればできるはずである。

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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2023/04/15 12:52 回答No.1

USB用のドライバーと無線LAN用のドライバー２種類できていますか？できていなければ、無線LAN用のドライバーがインストールされていないものと推察いたします。付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか？・プリンターの電源を切っておく　※この時有線接続されている場合は抜いておく・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、　一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください　※セキュリティーソフトを一旦停止しておく・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストールこれで症状が改善されるかご確認ください。ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ [動画]無線LAN接続でドライバーをインストールする(Windows®版) ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=oYSQfzOaQyg Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

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