- 締切済み
パソコンからプリントできない
- プリンターの接続は正常なのに、パソコン側がオフラインになり、プリントできない状況に困っています。
- 使用しているパソコンはMacOSで、プリンターは無線LANで接続されています。
- Wi-Fiルーターの機種名や関連するソフト・アプリはわかりませんが、電話回線はひかり回線です。
- pufftomee
- お礼率0% (0/3)
- プリンター・スキャナー
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- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1190/3584)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj830dn ここからMACの該当するドライバーをインストールしていますか？ 今まで繋がって居たのが繋がらなくなったのか？ 初めて繋げようとしているのか？ これがどちらかで対応の仕方が変わります
- papis
- ベストアンサー率70% (3768/5333)
試したいことは 1.無線LANルーターの再起動 →つながっていても、電波状態が悪いと通信が滞ります。 ルーターを再起動させることでチャンネルが変更されて 改善につながることが多いです。 2.Mac側のプリンター設定の確認 「オフライン」や「一時停止」を解除するには（Windows、macOS） https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj830dn&faqid=faq00012118_002 この中でも特にデフォルトのプリンタのプルダウンの選択状況 ですが、MacOSもバージョンが未記載なので.... この2作業なのですが、 無線LANルーターがわかりませんだと、 ちょっと難しいです。 初期設定はどなたかに依頼したのですか？ であれば、その方に再度相談されるのが確実です。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15680/30116)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj830dn こちらですか。 「オフライン」や「一時停止」を解除するには（Windows、macOS） https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj830dn&faqid=faq00012118_002 あたりを確認してみるとか。
