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受信ＦＡＸがパソコンに送信出来ない

2024/01/07 10:47

■製品名を記入してください。【MFC-J737DN　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【見るだけ受信がパソコンに送信されない】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話【ひかり回線】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル【インクジェットプリンター】ファクスの受信ができません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10067 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

nqe32332
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6741/12375)

2024/01/07 11:20 回答No.2

みるだけ受信とPC-Faxは別物です。PC-FAXを入れたからと言って連携ができるわけではありませんのでご注意下さい。以下ページが参考になりますでしょうか？【インクジェット/レーザープリンター】PC-FAXの使い方 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10025 【インクジェット/レーザープリンター】パソコンのOSをアップグレードしたら、パソコン印刷、スキャン、PC-FAXなどが使えなくなりました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10261?a_id=13074&session=mv7tyagp 【インクジェット/レーザープリンター】PC-FAX受信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10014 【インクジェット/レーザープリンター】PC-FAXを送ったり受けたりできません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10013 【インクジェット/レーザープリンター】PC-FAX受信の設定方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10015 【インクジェット/レーザープリンター】（Windows）ネットワークを介してPC-FAX受信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10016 【インクジェット/レーザープリンター】PC-FAX送信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10018 【インクジェット/レーザープリンター】PC-FAX送信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10020 【インクジェット/レーザープリンター】PC-FAX送信の設定方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10019

couchadaisuki
ベストアンサー率28% (795/2826)

2024/01/07 11:12 回答No.1

ドライバーを入れ直してみたら如何でしょうか https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn&os=10013 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------