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WAN側のIPアドレスが0.0.0.0になってしまった!対処法を教えてください!
- ネット接続が突然できなくなってしまいました。確認すると、WAN側のIPアドレスが0.0.0.0になっています。昨年同様の症状でelecomに問い合わせたことがありますが、ルーターを買い替える必要があるでしょうか?他に対処法はありますか?LAN側は正常です。
- WRC-X3200GST3-Bというルーターを使用していますが、突然ネット接続ができなくなりました。問題の原因を調査すると、WAN側のIPアドレスが0.0.0.0になっていました。昨年も同じ症状でelecomに問い合わせたことがありますが、ルーターの買い替えは必要でしょうか?他の対処法を教えてください。LAN側は正常です。
- WAN側のIPアドレスが0.0.0.0になってしまい、ネット接続ができなくなりました。昨年も同じ問題があり、elecomに問い合わせた結果、ルーターを買い替えることで解決しましたが、今回はそれだけの対処が必要でしょうか?他に対処法はありますか?LAN側は正常に動作しています。
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補足を見ました プロバイダ変更(新プロバイダ契約、旧プロバイダ解約)をしたけど設定変更をしていない ↓ 旧プロバイダの利用期限が過ぎた このパターンを感じました プロバイダを変えたかどうかもはっきりしないようでは解決は難しいと思います
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15558/29900)
補足を読みました。ユーザー側で出来ることは無さそうな感じですね。 あとは安いルーターを買ってきて試しに接続して見るとかでしょうか。 >今回もそこまでの対応が必要でしょうか? 恐らく今回もそこまでチェックしてみないとダメな可能性はありますね…
お礼
すみません、下記同内容補足に入れてしまいました。 ご回答ありがとうございます。 本日未解決であれば、前回同様に elecom→プロバイダ→NTTと順にお伺い入れます…
補足
ご回答ありがとうございます。 本日未解決であれば、前回同様に elecom→プロバイダ→NTTと順にお伺い入れます…
- saramanda1
- ベストアンサー率32% (284/866)
モデムはつながるのにルーターがつながらない。 再起動しても初期化しても変わらない のであれば一度メーカーに問い合わせてみてください
お礼
ご回答ありがとうございます。 すみません、下記同内容補足に記載してしまいました… 本日未解決であれば、前回同様に elecom→プロバイダ→NTT と順に問い合わせ致します。
補足
ご回答ありがとうございます。 本日未解決であれば、前回同様に elecom→プロバイダ→NTT と順に問い合わせ致します。
プロバイダ費用の滞納はありませんか?
補足
回答ありがとうございます。 実は最近プロバイダの変更?をしたようです。 (家族が対応して詳細を知らない。) 以前のプロバイダについてまだ解約手続きをしていないから使えるはずだと、ネット関係に詳しくない家族が申しており… 弊方も2重プロバイダの状況が成立するものなのかはあくしていません。 プロバイダ関連で何か心当たりがあれば追加コメントいただけると助かります。
- ji1ij
- ベストアンサー率26% (466/1738)
ルーターの前段にあるONUとかホームゲートウエイと言われる光信号を電気信号に変換する機器の電源も入れなおしてください それでダメならこれが壊れてる可能性もある
補足
ありがとうございます。 ルーターの前段にあるONUとかホームゲートウエイと言われる光信号を電気信号に変換する機器とはなんでしょうか? 手前はNTTのモデムで、マンションのためそれより前はLANケーブルを挿す箇所です。 故障はルーターでしょうか? 昨年同事象で買い替えましたが結局ルーターのせいではなく、モデムのせいでもなく、マンション共用部分の配電盤で直った経緯があり、かなり長期かかり…
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15558/29900)
https://www.elecom.co.jp/products/WRC-X3200GST3-B.html こちらですね。 ルーター本体にあるリセットボタンを使ってリセットして初期設定からやり直してみるとか。
補足
ありがとうございます。 リセット、初期設定してみましたが、引き続きWAN側のIPアドレスは0.0.0.0でした。
- saramanda1
- ベストアンサー率32% (284/866)
①ルーターの再起動(電源落としてコンセントから抜きLAN配線線も全部外して数分放置) ②初期化~再設定
補足
ありがとうございます。 再起動してみましたが、引き続きWAN側のIPアドレスは0.0.0.0でした。
お礼
ご回答ありがとうございました。 旧プロバイダの解約をしていないことは確認しました。 明日NTTに連絡を予定しています。