【G5030】【IPPドライバーでテスト印刷エラー

質問

G5030 IPPクラスドライバーでインストールすると、インストールは完了するがデバイスによってはテスト印刷でエラーが返る。PCの環境はWindows10 Education 21H2、単一セグメントのLAN内にプリンターを設置している。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

jj-grapa

G5030OS選択
https://canon.jp/support/software/os?pr=4913
「お問い合わせ」から問い合わせては如何ですか

補足

キャノンサポート窓口にメールで相談してみました。結果は「IPPクラスドライバーでの動作は推奨できず動作を保証しない」というものでした。「キャノン製のG5030 Printer Driver Ver.1.00を使用してください」とのことですが今一度過去4ヶ月間にセットアップしたプリンター設定を確認するとWindows 10の「設定⚙ > デバイス > プリンターとスキャナー」から「＋プリンターまたはスキャナーを追加する」で探索しプリンター名が一覧に表示できたPCでは、通常モード（Type 3ユーザーモード）が起動しているようなのでIPPクラスドライバー（Type 4ユーザーモード）で稼働しているPCは限られた台数（今年度になってからセットアップした分）に留まるようです。
ローカル管理者権限を持つアカウント（あたしを含めてドメイン管理者ではない）にはキャノンのまとめてインストーラーでセットアップ出来ているので掲題のような不具合は発見できないのですが問題の１台については後日再トライしてご報告します。

回答No.2

jj-grapa

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/102876/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91windows-11%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%2F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AE%E5%88%B6%E9%99%90%E4%BA%8B%E9%A0%85
IPP Class Driver（OS標準搭載ドライバー）

印刷開始時にエラーが発生した場合、エラー要因を取り除いても印刷が再開されません。

■暫定対応策
PCを再起動してください。
または、通常モードでキヤノン製ドライバーを使って印刷してください。

この様な記載があります

補足

IPPクラスドライバーの利用は20台以上正常に動作しています。運悪くプリンター名で探索できなかったクライアントPCにおいて「プリンターが一覧にない場合」をクリックし、「IPアドレス、またはホスト名を使ってプリンターを追加する」の欄にIPv4アドレスを入力してセットアップを試行しました。この時点では、Windows10のインボックスプリンタードライバー（IPPクラスドライバー）をセットアップすることに成功しています。次にテスト印刷をしてみたところ、特定の1台だけエラーとバナーが出ました。キャノンからダウンロードしたドライバーを使っているのはADドメイン参加PCのうち、ローカル管理者権限が付与されたアカウントが使用しているPCだけになっているので、原因の解明が出来ずにいます。
ほとんどのドメイン参加PCはローカル管理者権限の使用をセットアップ時に限定しているのでキャノンからダウンロードしたドライバーではなく一般ユーザーが追加できるWindows 10のインボックスドライバーで設定を済ませているのですが、特定の端末でトラブルに遭っている状態です。

回答No.1

merrysun

ドライバーの入れ直しをしてみて下さい
一旦ドライバーを削除し、PCを再起動。
PCのOSに合わせて下記からまとめてインストーラーを使用しドライバー類をインストールしてください
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=4913&os=142
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参考
ドライバーの削除(アンインストール)
https://oip.manual.canon/USRMA-3475-zz-DRI-jaJP/contents/dwi-updt_uninst-uninst.html
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/XK70%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E6%96%B9%E6%B3%95

ホームページからダウンロードしてインストールする
https://oip.manual.canon/USRMA-0271-zz-SS-jaJP/Inst_source/contents/02020000.html
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