usbが認識されません

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・デスクトップなど
ノートパソコン

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
PC-N1375DAL-Y

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：SmartVisionを映す方法・製品保証の確認の仕方・別端末や他サービスとの連携方法）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
回復ドライブを作成しようとしたのですが、USBが認識されず、ネット上に沢山転がっている質問と同様に「次へ」のボタンがグレーでクリックできません。
もちろん、ネット上にあるアドバイスは再セットアップメディア作成以外すべて試しました。
再セットアップメディアの作成によって、回復ドライブを作成できるという情報をよく目にしますが、再セットアップメディアの作成以外に解決法はないのでしょうか。
また、トラブルの原因としてUSBが関連している可能性はありますか？
ちなみに、私が使っているUSBは、SONYのPOCKETBITでUSB3.1 Gen1、32GBと64GBです。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

回答No.6

121CCagent · ベストアンサー

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-N1375DAL-Y
こちらですね。

まずは問題を切り分ける意味で

Windows 11でハードディスクのドライブ文字を変更する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023619
を参考に「ディスクの管理」を起動して接続したUSBメモリを認識しているのか？確認しましょう。

回復ドライブ作成中にUSBメモリが認識されない
https://ruby-pc.com/usb20221114/
NEC LAVIE Windows11回復ドライブが作成トラブル
https://pcmous.blog/windows-relation/nec-lavie-windows11-kaifuku-drive/
みたいなのはありますがどうしてもダメなら
https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-N1375DAL-Y&seizouBangou=
あたりからリカバリメディアを買うような手もあります…

お礼

回答があまりにも速くて驚きました。
ありがとうございます。やはり、最終的には金銭が発生してしまうのですね。わかりました、とりあえずアドバイスのうち今できることをしてみます。

回答No.5

abiwirang

USBが認識されない場合、以下の対処方法を試すことができます。

別のUSBポートを使用する
まず、PCの別のUSBポートを試してみてください。一部のポートには問題がある可能性があります。

別のUSBデバイスを使用してみる
別のUSBデバイス（たとえば、USBメモリー、マウス、キーボードなど）を接続して、PCが認識するかどうか確認してください。もしこのデバイスが認識されない場合、USBポートに問題がある可能性があります。

USBドライバーを更新する
デバイスマネージャーからUSBドライバーを更新することができます。手順は以下の通りです。

スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
「Universal Serial Bus コントローラ」を展開し、該当するUSBポートを右クリックし、「ドライバーソフトウェアの更新」を選択します。
「コンピューターを検索してドライバーソフトウェアを更新する」を選択します。
インターネットに接続している場合は、「ドライバーソフトウェアを自動的に検索する」を選択します。そうでない場合は、「コンピューターにあるドライバーソフトウェアを使用する」を選択し、手動でドライバーを選択してください。
USBデバイスを再フォーマットする
USBメモリーが認識されない場合、USBデバイスを再フォーマットすることができます。ただし、この操作により、USBメモリーに保存されているすべてのデータが削除されます。注意して操作してください。

PCを再起動する
最後に、PCを再起動して、USBデバイスが認識されるかどうか確認してください。

USBが認識されない原因として、USBポート自体の問題、USBデバイスの問題、USBドライバーの問題などが考えられます。上記の対処方法を試しても解決しない場合は、PCメーカーやUSBデバイスのメーカーに問い合わせることをお勧めします。

お礼

ありがとうございます。
USBが原因となる場合も少なくはないのですね。もう一度アドバイス通り試してみます。

回答No.4

ware121

以下、参考にしてみてはいかがですか。

１、回復ドライブを作成できない場合の対処方法　→　https://ai-backet.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/contents/servlt/700171.html

２、回復ドライブの作成で「次へ」ボタンが押せない場合の対処方法　→　https://ai-backet.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/contents/servlt/700157.html

３、Windows 11で再セットアップメディアを作成する方法　 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=022999

４、システムイメージ、システム修復ディスクで代用する。システムイメージは、定期的（できれば毎日）に作成する。
Windows 11でシステムイメージを作成しパソコン全体をバックアップする方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023181

５、サポートに問い合わす。
121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

参考
最低限行うべきWindowsパソコンの初期設定を解説!　→　https://www.4900.co.jp/smarticle/23177/

回答No.3

saramanda1

USBポート ：USB3.2(Type-C)×1、USB3.2(Type-A)×2

規格が違ってますよ

お礼

今までに見なかった回答です。
ありがとうございます。
それは、私が使っているUSB自体がそもそもパソコンに合っていないと受け取って間違いないでしょうか。

回答No.2

i-q

手前に引けば
でした

回答No.1

i-q

USBが認識しない場合は、接触不良の可能性があります。

接触不良なら若干手間に引けば、直ります