メールのメッセージを表示できません

質問

「メッセージを表示できません。後で再試行してください。問題が解決しない場合は、このメッセージに返信して、送信者に問い合わせてください。」というメッセージが表示され、メールが見れません。他のメールは見られるんですが。ちなみにチケット当選の大事なメールです。
回答よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

timepointstreem · ベストアンサー

「メッセージを表示できません。後で再試行してください。問題が解決しない場合は、このメッセージに返信して、送信者に問い合わせてください。」というエラーメッセージが表示され、他のメールは閲覧できるということは、おそらくメールサーバーに問題がある可能性があります。以下の手順を試してみてください。

1.しばらく時間を置いてから再度試みる
まず、しばらく時間を置いてから再度メールを開いてみてください。サーバーに一時的な問題がある場合、しばらく待ってから再試行することで問題が解決されることがあります。

2.別のブラウザーを試してみる
問題が解決しない場合、別のブラウザーを試してみてください。ブラウザーのキャッシュやクッキーが原因で問題が発生することがあります。

3.メールアプリを利用する
メールアプリを利用してメールを確認することもできます。メールアプリを使ってメールを確認する場合、メールサーバーとの接続が直接行われるため、ブラウザーを使うよりも安定してメールを確認できる場合があります。

4.お問い合わせ先に連絡する
以上の手順を試しても問題が解決しない場合、メールの送信元に直接問い合わせてみることをおすすめします。メールサーバーに問題がある場合、送信元が対処する必要があるため、送信元に問い合わせることで解決する可能性が高いです。

以上の手順を試しても問題が解決しない場合、メールの送信元に直接問い合わせることをおすすめします。

お礼

丁寧な回答ありがとうございます。ちなみにwebメールを使ってます。再度試みてもダメでした。２.のやり方を教えて下さい。

回答No.3

aokii

できれば、メーラーではなく、WEBメールで開いてみて下さい。

お礼

webメールで開いてます。

回答No.1

hirobaataa

環境や、なんのメールかも書かないで、回答よろしくと書かれても回答は難しいです。