j562n

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　　　j562　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　　　　　　　　　　　　インクを取り替えても黒だけでない　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　iPhone　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　むせん　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　ねし　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　ひかり　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.5

noname#255227

ブラザーJ562プリンターで、インクを交換しても黒インクだけが出力されない場合は以下の可能性が考えられます↓
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj562n

インクが空になっている: ブラザーJ562プリンターのインク残量は、プリンターのディスプレイに表示されます。インクが空になっている場合は、新しいインクカートリッジを取り付ける必要があります。

インクカートリッジが正しくインストールされていない: ブラザーJ562プリンターのインクカートリッジは、正しくインストールされている必要があります。カートリッジが正しくセットされていない場合、インクが出力されないことがあります。カートリッジを取り外して再度取り付けることをお勧めします。

プリンターヘッドが詰まっている: ブラザーJ562プリンターのプリンターヘッドにインクが詰まっている場合、インクが出力されないことがあります。プリンターヘッドを清掃することをお勧めします。プリンターの使用説明書に、プリンターヘッドの清掃方法が記載されていることがあります。

インクカートリッジが古いまたはダメージを受けている: インクカートリッジが古くなっている場合、またはダメージを受けている場合、インクが出力されないことがあります。新しいインクカートリッジを取り付けることをお勧めします。

以上の解決策を試しても問題が解決されない場合は、ブラザーのカスタマーサポートに連絡することをお勧めします。

回答No.4

demiq318157

インクを取り替えても黒だけでないということは、ヘッドクリーニングが必要かもしれません。

ヘッドクリーニングの方法は、以下の手順で行ってください。

液晶画面で「メニュー」を選択します。
「インク」→「ヘッドクリーニング」→「すべて」を選択します。
「開始」を押して、ヘッドクリーニングを実行します。
ヘッドクリーニングが終了したら、「OK」を押します。
ノズルチェックパターンを印刷して、インクの状態を確認します。
これで黒以外の色も正常に印刷できるようになったら、問題は解決です。

もしヘッドクリーニングをしても改善しない場合は、インクカートリッジが正しく装着されているか確認してください。また、インクカートリッジが純正品か互換品かによっても影響する可能性があります。

インクが切れている：インクが切れている場合は、印刷時に黒以外の色が出力されないことがあります。まずはインク残量を確認し、必要に応じてインクを補充してください。

インクが詰まっている：インクが詰まっている場合は、印刷時に正しくインクが出力されないことがあります。詰まりを解消するために、プリンターのメンテナンス機能を使用するか、専用のクリーニング液を使用してヘッドを清掃してください。

プリンタードライバーの設定が間違っている：印刷時に使用するプリンタードライバーの設定が誤っている場合、正しく印刷されないことがあります。プリンタードライバーの設定を確認し、必要に応じて修正してください。

インクカートリッジの接触不良：インクカートリッジがプリンターに正しく接触していない場合、印刷時に正しくインクが出力されないことがあります。インクカートリッジを取り出し、接触部分を清掃してから再度差し込んでみてください。

回答No.3

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj562n
こちらでしょうか？

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2021/10/01）

となってますね。

【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008
【インクジェット プリンター】「インク量を検知できません」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10669
交換したインク自体を検知出来ないなら何度かインクカートリッジを取り付け直して見ましょう。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644
そうでは無く交換した黒のインクだけ印刷しても出ないって意味なら上記を参考に印刷品質チェックシートを印刷して状態を確認した上でヘッドクリーニングを行いましょう。1回で改善しないなら4回程連続してヘッドクリーニングをし1日程度時間を開けてから1回ヘッドクリーニングをしてみましょう。それでもダメならプリントヘッドに問題があると思われます。その場合は修理が必要ですが既に修理は出来ないのでプリンタを買い替えることになります。

回答No.2

merrysun

このプリンターのインクは
ブラックに顔料インク　他色に染料インクが使われています。
純正インクを使用していますか？
染料インクは溶媒に溶けていますが、顔料インクは溶媒に溶けているわけではなく
顔料を細かく分散して出来ています。（その分染料インクよりノズルに詰まりやすい)
互換インクは純正インクと比べて顔料粒子が大きい可能性が高いので、ノズルに詰まりやすい可能性が高いです。

黒インクのノズル詰まりですね

一旦ノズルが詰まるとなかなか回復しません。
印刷品質チェックを実行する
https://www.headcln-incprint.net/brother/print.html

ヘッドクリーニングを実行する
https://www.headcln-incprint.net/brother/headcleaning.html

(1日置きに5回ずつ、ヘッドクリーニングをくりかえしましたら、きれいに印刷できました。
という方も居られますので頑張ってみてください）

日にちを跨いで何回かヘッドクリーニングを試して回復しなければ
インクを無駄に消費してしまいますので修理に出すことになるのですが
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj562n
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 となっていますので残念ながらプリンターの買い替えとなってしまいます。

回答No.1

iyonohanamuko

ヘッドクリーニングをされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？
正常でしたらプリンタードライバーの入れ直しで解決すると思います。

どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
顔料を使用した黒インクは詰まりやすく、回復も遅いです。
過去に非純正インクをご使用されたことがありましたら、インク残渣堆積物が原因となることが多いです。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。
最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。

プリンターの初期化、ファームウェアの更新で改善したというケースもありますのでご参考までに。
インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…？
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。
以下、参照願います。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/