DCP-J577Nについて

質問

■製品名を記入してください。
【　DCP-J577N 】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷がかすれてしまう（特に黒）インクを替えても改善しない】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　有線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

merrysun

ブラックは顔料インク、他色は染料インクを使っています。
純正インクを使用していますか？
染料インクは溶媒に溶けていますが、顔料インクは溶媒に溶けているわけではなく
顔料を細かく分散して出来ています。（その分染料インクよりノズルに詰まりやすい)
互換インクは純正インクと比べて顔料粒子が大きい可能性が高いので、ノズルに詰まりやすい可能性が高いです。
純正を使うことに越したことはありませんが、互換インクを使うとしてもブラックインクだけは純正を使う事をおすすめします。

ヘッドクリーニング
https://www.headcln-incprint.net/brother/headcleaning.html
ここに書いてあることを実行してみてください。
実行してみてダメな場合は残念ながら修理に出すことになります。

https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
¥13,200＋送料¥2,750(税込)
¥16,000程度掛かります

ブラザーコールセンター
\https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfc670cd_930cdn_jp/doc/html/body/930ug-14-2.html

回答No.2

RiRiEL

こんにちは。

参考FAQ
【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644

インクが目詰まりしている可能性がありますので、印刷品質チェックシートを出力し、インクが出ていないピンが確認できた場合はヘッドクリーニングを行います。最近の機種のようですので、
　＊色で「ブラックのみ」を選択
　＊強さで「強力」を選択
してクリーニングを行い、印刷品質チェックシートを出力して改善するかどうか確認します。

クリーニングを行っても改善されない場合は修理が必要となります。
修理料金は送料（お手軽引取サービス）・消費税込みで15,950円となります。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx

なお、本機種は染料カラー+顔料ブラックとなり、顔料インクは染料インクに比べて目詰まりが起きやすいので、コンセントに差しておけば電源オフ時でも作動するオートクリーニングにお任せするか、定期的に動かしておく必要があります。

他社製で、ブラックを含めた4色すべて染料のモデルが存在します。
エプソン EP-M553T
https://www.epson.jp/products/ecotank/epm553t/
※「カラリオスマイルPlus」対応
　本体と同時購入し、「MyEPSON」に登録することで
　5年間にわたり、修理代金のサポート並びに引取料金の無償化などが
　受けられます
6色染料が多いエプソン製で唯一となる4色染料モデル。
目詰まりが起きにくいだけでなく、普通紙での発色性が良いメリットがあります。
また、ボトルに入ったインクをタンクに補充して使う「エコタンク」を搭載していますので、印刷コストがカートリッジ方式の半分以下となり、印刷量が多くなっても安心の大容量も両立しています。本機種用のボトルインクは印刷量に応じて使いきりサイズと増量サイズの2種類が用意されており、使いきりサイズならインク代もカートリッジ式の半額（EP-884A系用「カメ」増量タイプ比）となるので、インク代そのものもお安くなります。
エコタンクは本体内に組み込まれているため、カートリッジ式と変わらない見た目を実現しており、フロントパネルと排紙カバーを閉じることで、使わないときの見た目がすっきりし、内部への埃の侵入を防ぎます。
廃インク処理はブラザーよりも先んじており、満杯になってもユーザー自身で交換可能なタンク式のメンテナンスボックスを採用。交換修理が必要なフチなし吸収材にエラーが発生してもフチあり印刷などの機能を継続して使用可能です。

回答No.1

iyonohanamuko

ヘッドクリーニングを何回かされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？
また、純正インクをご使用でしょうか？
どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。
最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。
プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。
インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…？
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。
以下、参照願います。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/