J983N

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　J983N　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　エラーもなにもなく、プリンターは動いているのに、プリントできない。インクをかえても、プリントできない。　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　iPhone SE　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　Bluetooth　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　ブラザーアプリ　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

are_2023

まず、プリンターに問題があるのか、iPhoneとの接続に問題があるのか切り分けましょう
プリンター単体でコピーするとか、テスト印刷をして正常に印刷されるならプリンターには問題ありません
ここに問題があればメーカーに依頼してプリンターの修理をしてもらいましょう

プリンターに問題が無いならスマホにインストールしてるBrother iPrint&Scanを再インストールしてください

お礼

プリンターのインクの目詰まりが原因だったようです！ ありがとうございました！

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