老健の介護士の名前を教えてくれない。

質問

母が老健にはいり、介護士にひどい扱いを受けたので、事実確認で老健に電話しました。施設長を出して欲しいと訴えましたが施設長は出ませんでした。ケアマネがかわりに対応されました。ひどい扱いをした介護士の名前を聞いても教えてくれません。教えなくても良いと判断したみたいです。母とトラブルになったにも関わらず教えてくれません。トラブルの内容は、母を6時間も放置したり、車椅子からベッドに移す時に投げられたり、トイレでお尻叩かれたたり、虐待のように捉えても良い内容です。
施設長がでなかったり、名前を教えなかったり不審です。施設側は名前を教える段階ではないと言いました。母が入居してるので今後のためにも名前を知りたいです。名前は教えなくてもいいのでしょうか。以前入居していた施設は教えてくれましたが どうなのでしょうか

回答No.2

kt22

虐待のような対応。
職員の名前を教えてくれない。

この2点の内容でしたら、まずは、虐待のような対応があった。
こちらの対応を通報しては、いかがでしょう？。

老健は、健康保険の管轄なので、保険者は、お住まいの役所に
なります。
役所の老人保健課や福祉課に虐待の通報をする。
もしくは、例えば東京都であれば、
厚生省の老人保健課に通報しては、いかがでしょう。
役所のホームページからPDFが申請書も載せてあります。

申請すれば、保険者が内部調査をしてくださいます。

回答No.1

aeromakki

警察と相談されては？