PC-TE708KASロック解除できない件について

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・タブレット　　

・Android 10

・製品名・型番
PC-TE708KAS

・接続方法（無線LAN）

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・ストレージの管理方法・設定方法が知りたい・アプリのインストール方法）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
複数ユーザーのキッズユーザー追加で作成したユーザーに切り替える時の事です。セキュリティとしてパターンロックをかけていたのですが正しいパターンで入力しても間違いですと言われて解除できません。変更した覚えもなく突然の事です。以前も同様の事が起きてユーザー削除してます。
何とか解除できないものでしょうか？同様の経験をされた方はいらっしゃるのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

回答No.2

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-TE708KAS
こちらですね。

https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/tablet_support/service/index.html
他の方が回答されていますがLAVIE Tabサポートセンターに問い合わせ見るのは良いかも知れません。ただ望むような回答は得られないかも。

>同様の経験をされた方はいらっしゃるのでしょうか？
同じタブレットは所有していないので経験はないですね。
そのキッズユーザーを削除して再度追加し直すぐらいしか無いかと。
あとは一度初期化して初期設定からやり直して見るとか。

お礼

キッズユーザーを削除して再度追加し直します。(この対処は2度目ですね)
今後このタブレットでのパターンロックの使用はやめようと思いました。
電話でも試しに聞いてみることにします。

回答ありがとうございました。

回答No.1

ware121

タブレットを初期化するか、LAVEI　Tsb　サポートセンターに電話で問い合わせしたらいかがです。　　

使い方受付　9 :00〜18:00　年中無休
LAVEI　Tab　サポートセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/tablet_support/

お礼

サポートセンターに問い合わせたいと思います。
回答が早くて嬉しかったです。ありがとうございました。