※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:LAVIE Tab PC-TE510KAS )
LAVIE Tab PC-TE510KASでアプリの動画再生ができない問題について
このQ&Aのポイント
LAVIE Tab PC-TE510KASでアプリのアマゾンプライムビデオとユーネクストの動画再生ができません。
音声は再生されるが画面は真っ黒のままであり、静止画やブラウザでの再生は問題ありません。
どちらのアプリでも同様の問題が発生しており、原因が分かりません。回答をお待ちしています。
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
===ご記入ください===
タブレット
・タブレットのバージョン(例:Android 12、Android 11など)
===ご記入ください===
アンドロイド10
・製品名・型番(例:PC-T1295DAS・PC-TAB10F01など)
===ご記入ください===
LAVIE Tab PC-TE510KAS
・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth)
===ご記入ください===
無線LAN
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。((例:アプリのダウンロード・パスワードを変更したい・バージョンアップの操作手順)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
アマゾンプライムビデオ、ユーネクストをアプリで起動したとき、その両方で動画再生ができません。どちらのアプリでも音声のみ再生され、画面は真っ黒のままです。また、読書の機能は使えているので、静止画は機能していて動画の再生のみ不具合が生じています。さらに、ブラウザで開いた場合は動画再生されているので、なぜアプリで起動した場合うまくいかないのかわかりません。
回答お待ちしております。
※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :Android」についての質問です