dcp-j963n

質問

■製品名を記入してください。
【　　ｄｃｐ－９６３ｎ　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　neat offiesのファイルを印刷できない、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　　windows　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無
hikari線lan　　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

couchadaisuki

neat offiesのファイルは開くことはできるのでしょうか？

お礼

ファイルは開けます、違うオフィスを使うことにしました、そちらから印刷出来ました。 有難うございました。

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回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2021/10/01）

と修理は出来ません。

>neat offies
とは
https://apps.microsoft.com/detail/9P2HTZQ722V3?icid=CNavWindowsApps&hl=ja-jp&gl=jp
とかのことでしょうか。

取りあえず問題を切り分ける意味でメモ帳など他のソフトでの印刷が出来るのか？確認しましょう。

お礼

試してみます。ありがとうございました。

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