NECサイトから Bluetoothをダウンロード

質問

NEC Lavieを使っています。これまで使っていたWindows 8.1からWindows 10にアップグレードしました。
ところがBluetoothが使えなくなっています。ドライバーが古いのだと思うのでNECのサイトからBluetoothドライバーをダウンロードしたいのですがNECのサイトを見てもBluetoothドライバーに関する記述が見当たりません。どのようにしたらよいか、お教えいただけないかと思います。

回答No.9

kawais070_1

パソコンの機種が違いますが、同じBluetoothの部品を使っていると思われるやつを見つけました。
https://support.lenovo.com/jp/ja/downloads/ds040224
Windows10用のドライバはありませんが、8.1用でもそのまま動作する可能性が高いので、試してみてください。

お礼

kawais070_1さま始め４名の方たちからコメント、ご教示を頂きましたが、他から得た情報から、"Windows 8.1から 10 へのアップグレードを実行したあと、古い情報が"Windows.old"の中に残っているはずということが分かりました。
　ところが、"Windows.old"の中に見えないことが分かり、解決が遅れました。その後分かったことは、なぜか"Windows.old"の中にサブホールダーが出来ていて、その中に入っていたことです。
　そのことが分かって解決出来ました。
　いろいろご教示ありがとうございました。

回答No.8

vanpire99

No3 vanpireです
ここがNECのwindmws10へのグレードアップサポートのurlです
https://support.nec-lavie.jp/win10-upgrade/
ここではbluetoothは10にグレードアップ後も対応となっています。
ここを読んでください。

補足

vanpire99 さま、ご教示ありがとうございます。
ご紹介のNECのサイトによれば、「再セットアップメディアの作成」、「データのバックアップ」のほか、自作の各データのバックアップが必要なようで、かなり慎重に実行する必要がありそうですね。作業量もかなりのものになりそうです。
実行前によく検討したいと思います。

回答No.7

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GN277AFG1
こちらですね。

https://support.nec-lavie.jp/driverlist?productId=PC-GN277AFG1
を見てもBluetoothに関係するものは無いですね。

https://lenovo-nec.jp/navigate/products/pc/141q/01/lavie/lvl/spec/pc-gn277afg1.html
を見ると「Bluetooth® テクノロジー本体内蔵(Ver.4.0)」と書いている程度ですね。
Win10であればOS標準のBluetoothスタック（ドライバ）で使えるとは思いますけどね。

まずデバイスマネージャーで内蔵Bluetoothをどう認識してるのか？確認して見るとか。

回答No.6

kawais070_1

> デバイスマネージャーを開いて見たところ、
> Bluetooth が見当たりません。

「不明なデバイス」とかいう感じのものもないですか？

補足

デバイスマネージャーに表示される各項目の意味は分からないものが多いですが、「ほかのデバイス」という項の下に「M20702A0」というのがあり、これが気になる項です。

回答No.5

vanpire99

No.2
購入時8.1のPCは10へのアップグレードサポートが対象されている場合があるのでまずはnecサポートへ電話するのが先と思います。

補足

necサポートへ電話するしかないのでしょうか。電話がなかなかつながらないのでタイミングを見ながらトライしようと思います。

回答No.4

vanpire99

デバイスマネージャーをみてください、Bluetoothがあればそこに新しいドライバーを捜すで捜しましょう、普通はpcが自動で捜しますが、8.1の時は使えていたのであればカードが対応していないと思います。BluetoothはWiFiのカードに付いているので今付いているサイズと同じものを買い交換すれば良いかな。メルカリ等で中古品が買えます、方法はyoutubeにあるかも。

補足

Bluetooth がどうなっているか調べようと、デバイスマネージャーを開いて見るとそこにBluetooth 自体のアイコンが見えないのです。BluetoothがWiFiのカードに付いているなら、故障でもしない限りアイコンが消えることはあるのでしょうか。

回答No.3

kawais070_1

https://dot1.tv/windows-driver/
上記のページを参考に、BluetoothのベンダーIDとデバイスIDを調べて補足に書いていただけませんか？
それをもとに調べてみます。

補足

デバイスマネージャーを開いて見たところ、Bluetooth が見当たりません。ドライバーが入ってないらしいのですが、PCメーカーのNECのさいとには Bluetooth ドライバーに関して記載が見当たりません。

回答No.2

kawais070_1

> 更新プログラムの中にはBluetoothに関係すると思われる項目は見当たりません。

とりあえず、表示されたドライバーの名前を書き写してみていただけませんでしょうか。
一見無関係に見えて実は関係しているというものがあるかもしれません。

> 使用しているPCは PC-GN277AFG1 です。よろしくお願いします。

NECサイトを探してみましたが、たしかに見つかりませんね…

回答No.1

kawais070_1

スタート⇒設定⇒更新とセキュリティ⇒オプションの更新プログラムを表示⇒ドライバー更新プログラム

とクリックしていくと、それっぽいドライバーが表示されたりしませんか？

あと、私の方でもNECサイトを探してみますので、正確な型番を教えてください。

補足

kawais070_1 さま、コメントありがとうございます。
　更新プログラムの中にはBluetoothに関係すると思われる項目は見当たりません。
　使用しているPCは PC-GN277AFG1 です。よろしくお願いします。