- ベストアンサー
Bluetoothが使えなくなった原因と対処方法
- Windows 10へのアップデート後、LAVIEのPC-LS700SSRではBluetoothが使えなくなったという問題が発生しています。デバイスマネージャーにもBluetoothの欄が表示されず、トラブルシューティングでも解決できませんでした。この問題の原因と、Bluetoothを再度使えるようにする方法について教えてください。
- NEC 121wareを使用しているLAVIEのPC-LS700SSRにおいて、Windows 10へのアップデート後にBluetoothが利用できなくなりました。デバイスマネージャー上でもBluetoothが表示されず、トラブルシューティングを試しても解決策が見つかりません。Bluetoothが使えない原因と、復元する方法についてお教えください。
- Windows 10へのアップデート後、LAVIEのPC-LS700SSRではBluetoothが利用できなくなりました。デバイスマネージャーにはBluetoothの欄が表示されず、トラブルシューティングも有効ではありませんでした。Bluetoothが使えない原因と、復元する方法についてご教示ください。
- LAVIE335217
- お礼率100% (2/2)
- その他(Windows)
- 回答数2
- ありがとう数3
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-LS700SSR こちらですか。 他の方が回答されていますが BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918 パソコンで放電処置を行う方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008293 BIOSを初期値に戻したり放電処置をしてみるぐらいでしょうか。 Windows10の場合、Bluetoothは標準のドライバ（スタック）で動作するので特にドライバをインストールする必要は無いですね。 デバイスマネージャーで不明なデバイスなど別の形で認識していないか？念の為、確認してみましょう。 現状ではPC内蔵のBluetoothの故障？などは疑われます。 修理対応期間について https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/partslimit/ 既に修理対応期間は終了しているのでメーカー修理は出来ないですのでUSB接続のBluetoothを取り付けるぐらいしか無いかも。
その他の回答 (1)
- ware121
- ベストアンサー率42% (1224/2856)
次を試してみてはいかがですか。 １、Windows 10で設定の「デバイス」やデバイスマネージャーの項目にBluetoothが表示されない場合の対処方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=021276 ２、サポートに問い合わせる 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel ３、外付けUSB Bluetoothアダプタで対応する 外付けUSB Bluetoothアダプタ → https://www.amazon.co.jp/s?k=bluetooth+%E3%82%A2%E3%83%80%E3%83%97%E3%82%BF&__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&crid=3SZP92OIAIRYL&sprefix=bluetooth%2Caps%2C364&ref=nb_sb_ss_ts-doa-p_4_9
お礼
対処方法を実行してみてもやはりダメでした。 Bluetoothアダプタを使用してみます 回答ありがとうございました
お礼
BIOS初期化などもしてみたのですが、直りはしなかったです。なのでやっぱりBluetoothの故障なんですかね USBのやつを使用してみます。 回答ありがとうございました。