Bluetoothマウスが動かなくなった！NEC LAVIE Windows10の付属マウスの復活方法は？

2018/12/06 21:25

このQ&Aのポイント

初心者なりに調べたが、デバイスマネージャーにBluetoothはなく、オンオフのスイッチもない。
BluetoothマウスがNEC LAVIE（PC-NS700KAB) Windows10で動かなくなった場合、復活する方法はあるのか？
NEC LAVIEのBluetoothマウスが動かないと困っているが、もとに戻す方法や解決策が知りたい。

masaharuna703
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121CCagent
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2018/12/06 23:39 回答No.1

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-NS700KAB こちらのPCですね。 Windows 10でBluetoothを有効/無効に設定する方法 https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019289 Windows 10でBluetooth機器を接続できない場合の対処方法 https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019294 一般的な対処法はこんな感じです。 >デバイスマネージャーにBluetoothはなく Windows 10でデバイスドライバーを最新バージョンに更新する方法 https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017784 上記にデバイスマネージャーの画像がありますが画像と同じような「Bluetooth」って項目自体がないって事でしょうか？そうなるとPC内蔵のBluetooth自体をWindowsが認識してないって事になります。できそうなことはWindowsをシャットダウンでは無く一度再起動してみたり BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法 https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=006918 BIOSを購入時の状態に戻してみるってぐらいですが恐らく効果は無いでしょうね。

質問者

お礼 2018/12/07 01:24

ありがとうございます。上から順番に試してみましたが、Bluetoothの項目自体がなかったり、スイッチがないのでオンオフできなかったり、再起動もダメだったり… いよいよ最後のBIOSの初期化をしようと、とりあえず高速スタートアップを一時的に無効にして電源を切った後、再度電源を入れ、NECのロゴ表示でF2を数回押したにもかかわらず、BIOSセットアップユーティリティ起動せず、普通に立ち上がってしまいました。ですが、なぜかそれ以降、Bluetoothマウスが動くようになり、デバイスマネージャーにBluetoothが現れているのも確認しました。原因など不明ですが、回答者様のご意見を参考に色々試してみたおかげだと思います。本当にありがとうございました＾＾

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