epsonプリンタで住所録の読込みができない

質問

型名：epsonEW-052Aではがき宛名印刷をしたいのですが住所録の読込みができないで困っています。
住所録はexcelのcsvファイルで作成したものです。
操作手順はマニュアルに沿って以下の通り操作しています。
epson　photo+を起動
プリンターを選択ーハガキー用紙サイズ（ハガキ）ー
住所録の読み込みーexcelのcsvファイルを選択ー
「読み込み中...」と表示されたまま動かなくなります。
原因と対策が分かる方、ご教示いただけますと幸いです。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent · ベストアンサー

Epson Photo＋を終了した状態で

C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Seiko_Epson_Corporation

にあるEPPlus.exe_Url_ay40qdebeksqs0kdcfvk4sh0jiw4avp0とPhotoPlusってフォルダを削除してEpson Photo＋を起動し直して見てはどうでしょう。これでEpson Photo＋は初期化された状態になるので改めて住所録の読み込みをして見るとか。

またサンプルの住所録を作成してみるとか。
例えば3～5件程度のもので読み込みができないのか？テストして見るとか。

お礼

サンプルの住所録を作成して、データをコピペしてファイルを作り直しました。読み込みができました。
有り難うございました。

回答No.2

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ew-052a.htm
こちらですね。
使用しているOSは何でしょう？Windowsをお使いなら

他の方が回答されていますがそのCSVファイルをメモ帳で開いて名前を付けて保存する際に文字コードをANSIに変更して保存し直して見るとか。

補足

ご回答ありがとうございます。
文字コードをUTF-8、UNSIで試してみましたがやはりダメでした。
「読み込み中…」のまま動きません。
ソフトphoto+の再インストールもしてみたのですが結果は同じでした。

回答No.1

iyonohanamuko

問題の切り分けを行う必要があるかと存じます。
photo+が悪いのか、CSVが悪いのか・・・

とりあえず、CSVはShift-JIS⇔UTF-8で試してみてはいかがでしょうか？

補足

ご回答ありがとうございます。
早速、CSVファイルをShift-JIS、UTF-8で試してみましたがダメでした。
結果はやはり「読み込み中…」のまま動きません。