Epson Photo+ ハガキ（宛名面）異常

質問

Epson Photo+ Ver3.3.10
他の「写真」「ハガキ（宛名面）」等は問題ありませんが
［ハガキ（宛名面）］が異常です。
http://support.epson.net/appinfo/photoplus/3.0/ja/GUID-2F05C246-FC66-4C12-9B45-326A585814B8_ie.htm
［ハガキ（宛名面）］を選択、フレームを選択して、［次へ］をクリック
用紙サイズ　ハガキ　で　［OK］をクリック
［住所録］画面　が表示されますがしばらくすると
Epson Photo+ 全体が終了します。
エラー表示はありません。

添付画像は［住所録］画面　が表示され時点をSnipping Tool で記憶したものです。
何故かこの時点の画面は「スクリーンショット」では記憶しません。

Epson Photo+ を削除し再インストールは行いました。
「管理者として実行」しましたが同様です。

Windows10をセーブモードで起動ししたところ
「処理を終了できませんでした。メモリが足りない可能性がありませす。」
を表示しました。

尚、
メモリは8GBで
セーブーモードではありまえせんが
Epson Photo+ ハガキ（宛名面）起動時のメモリ使用％を
タスクマネジャーで確認しましたが５１％程度です。

原因、対処方法を教えて下さい。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

当方のWin10 20H2 64bitって環境でEpson Photo+ 3.3.0.0って古いバージョンがインストールされていたので書かれている操作をしてもEpson Photo+が終了するような事は無かったですね。
Epson Photo+ 3.3.1.0にバージョンアップさせて同じ操作をしましたが同じくEpson Photo+が終了するような事は無かったです。

>Windows10をセーブモードで起動ししたところ
>「処理を終了できませんでした。
>メモリが足りない可能性がありませす。」
>を表示しました。
に関しても問題ないです。「Epson Photo+」はセーフモードでは起動できないようですので。当方の環境でもセーフモードだと同じエラーが出て起動できません。

あと思い付くのはWin10でテスト用にユーザーアカウントを作成して管理者にし作成したアカウントでWindowsにサインインしてそちらで「Epson Photo+」が動作しないか？確認してみるぐらいでしょうか。

お礼

ありがとうございます。
ユーザーアカウントを作成しました。
住所録を開けました。