筆王ver.27が起動しません

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。
・バージョン:筆王Ver.27
・OS:Windows10

年賀状作成の為、約一年ぶりにソフトを起動しアップデートを終わらせましたが、緑背景に筆王のタイトルが出るだけでどれだけ待っても起動せず、タスクバーからウィンドウを閉じると応答していないと出ました

サポートページにある方法を全て試していった所、セーフモード中にだけ起動できました
他の方法では最初と同じように応答していないと出てしまい、起動できませんでした
セーフモードでアンインストールと再インストールを試しましたが、通常状態では同じ状況になってしまい起動できません

通常状態で起動できる方法はありますでしょうか？

よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.3

furamanko · ベストアンサー

ソ－スネクストの電話 は0570で通話料が高額になるから、
メ－ルして聞いてみたら、

メールでの問い合わせは、
ソースネクストのマイページを開いて一番下に行きご購入ガイドをクリックして開いたら下に行き問い合わせがしたいのお問い合わせの詳しくはこちらをクリックして開いたら
始めに有るご購入前の購入中に有る購入のお問い合わせフォームをクリックし詳細を記入して送信する。

お礼

再度回答ありがとうございます
サポート問い合わせしてみたいと思います。

回答No.4

jj-grapa

「筆王」が起動しない 【筆王Ver.27】
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/14464/~/%E3%80%8C%E7%AD%86%E7%8E%8B%E3%80%8D%E3%81%8C%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84-%E3%80%90%E7%AD%86%E7%8E%8Bver.27%E3%80%91

■【1】～【5】の手順で筆王を再インストールしてから起動
1．お持ちの製品一覧で、インストールする製品のアイコンをクリックします
このへんかな？

お礼

回答ありがとうございます
全て試してみたのですが改善しませんでした
サポートに問い合わせしてみたいと思います。

回答No.2

furamanko

ソ－スネクストのマイペ－ジを開いて筆王ver.27のアイコンをクリックして
次の画面の左に有るシリアル番号の確認をクリックして真ん中のエントリー情報と変更を行うをクリックして
筆王ver.27をクリックして利用を解除してから先ほどのシリアル番号の確認の上のダウンロードとインストールからインストールしてみる。

お礼

回答ありがとうございます
試してみましたがダメでした。

回答No.1

iyonohanamuko

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
筆王ver.27を再インストールすることで解決するかと存じます。

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/14464/~/%E3%80%8C%E7%AD%86%E7%8E%8B%E3%80%8D%E3%81%8C%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84-%E3%80%90%E7%AD%86%E7%8E%8Bver.27%E3%80%91

お礼

回答ありがとうございます
サポートに書いてある方法で再インストールは何度か試したのですが、改善しませんでした。