筆王が起動できなくて困っています。

質問

ＮＥＣのＰＣ－ＶＳ３００ＪＧを購入後　ソフトナビゲーターを使って筆王をインストールしましたが起動しません。年賀状のイラスト等の購入の画面が最初にでますが筆王の起動の最初の画面だけ出てそのままの状態から進みません。下のタスクバーのところに　筆王（応答しません）とでます。何回もやると「他のユーザーで使用中のため起動できません」エラーが出ます。どなたかお解かりの方お教え願います。よろしくお願いします。

回答No.2

violet430

起動しないのでユーザー登録もできない状態です。

ユーザー登録はスタートメニューからできないですか？

お礼

やっと問題が解決しましたのでご報告させていただきます。ＥＰＳＯＮの一部のプリンターがWindows　Ｖｉｓｔａに対応していなかったようです。ＥＰＳＯＮのＨＰから対応プリンタドライバのダウンロードの方法が掲載されていました。今回プリンターはパソコンと一緒に新しく購入したばかりでしたからまさかとは思っていましたが　ＮＥＣのサポートの方が教えてくださいました。やっと一安心です。ありがとうございました。

回答No.1

violet430

私のIXは起動するのでこの現象は不可解です。
ユーザ登録してメーカのサポートを受けた方が良いです。
http://www.fudeoh.com/contact/

※　サポートはソースネクストに変わっています。

お礼

ありがとうございました。メーカーのホームページから調べてみましたが、同じトラブルの解決方法は何時見てもアクセスが集中しています。時間をおいてから・・・・となっています。まだ購入したばかりでユーザー登録をしていません。起動しないのでユーザー登録もできない状態です。メーカーのサポートが受けられそうにないのです。また色々と自分なりに努力してみます。