GE-PON-ONU タイプD 光回線ランプ

質問

昨日夜、インターネット利用中に突然繋がらなくなりました。ルーターモデム全てリブートを時間をあけ複数回試しましたが変わらずでした。NTTのモデムを見ると、光回線ランプと認証ランプが常に消灯したままです。光回線のコードも何度か抜き差しを試しましたが変わりませんでした。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.4

kanstar

まず、ONUのステータスランプは、｢光回線｣ランプと｢認証｣ランプが常に点灯しているのが正常状態になります。

回答No.3

iyonohanamuko

回線業者からのレンタル品で年数が経過されている機器(モデム・ONU・HGW等)でしたら交換してもらうことで改善することもあるようです。

Wi-Fiの再起動においては、
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化（リセット）
・WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHz⇔2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

回答No.2

redslove10

ONUの取扱説明書には、その二つのランプが緑点灯にならない場合には、「故障時のお問い合わせ先」までご連絡ください、との記述があると思います。
光ファイバー側が断線している可能性もあります。

回答No.1

heyboy

その光回線はそんなものです、
何故なら光回線は質問者さん
だけでなくその一帯も
回線を繋いでいて
使用しているからです。

ただ、あまりにも
頻発するようなら
116に電話して
回線の改善を求めましょう。