【M-XGM15BBSBK】PCペアリング不可

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
端末タイプ：デスクトップPC
OS：Windows10

・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
製品名：エレコムBluetoothワイヤレスマウス
型番：M-XGM15BBSBK

・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
発生時期：2022/11/12
使えていた時期：なし
備考：Amazon Fire TV Stick 4K MAXではペアリングできていてちゃんと使えていた。

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
デスクトップPCにUSBのBluetoothドングルを挿して使おうとしましたが、「設定」→「Bluetoothとその他のデバイス」→「Bluetoothまたはその他のデバイスを追加する」→「デバイスを選択する」→「Bluetooth」でペアリングを待機してもマウスがリストに現れず、ペアリングできませんでした。

もちろんその前にユーザーズマニュアル（https://www.elecom.co.jp/support/manual_web/products/type_01/m-xgm15bbec/）通りにマウスをペアリングモードにしてから行っています。

使用したBluetoothのUSBアダプタはBT-MICROEDR2Xです。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

https://www.elecom.co.jp/products/M-XGM15BBSBK.html
https://www.planex.co.jp/product/bluetooth/bt-microedr2x/
こちらですね。

http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=4055
あたりの問題？って可能性もありますね。BT-MicroEDR2X自体が古いですので。

お礼

ありがとうございます。

回答No.1

iyonohanamuko

再起動する（コンセントの抜き差し含む）
ペアリングし直す
充電する（電池交換）
GPS機能(位置情報)をオフ→オンにする
Bluetooth接続をオフ⇔オンにする
Bluetooth共有をオフ⇔オンにする
ペアリング検索中にアプリや機器を起動させる
OS(Windows)やドライバー（専用アプリ）をアップデートする
高速スタートアップを無効にする
https://office-hack.com/windows/windows10-faststartup-disabled/
このくらいでしょうか。

他のBluetooth機器が邪魔をしているという可能性はございませんでしょうか？
よくあるのが、携帯電話を傍に置いたり、スマートスピーカーを置いていたりするケースですね。