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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：M-XGM31DBSKBK）
エレコムマウスのカスタマイズソフトがインストールできない問題の解決方法
このQ&Aのポイント
- 新しいエレコムのマウス「M-XGM31DBSKBK」で「エレコム・マウスアシスタント」のインストールがうまくいかない状況に困っています。以前使っていたロジクールの左利きマウスのカスタマイズソフト「セットポイント」はすでにアンインストール済みですが、インストール作業が完了せず、徹底カスタマイズができません。
- ロジクールの左利きマウスが壊れ、サンワサプライのマウスを経て現在のエレコム製品にたどり着きましたが、「エレコム・マウスアシスタント」がうまくインストールできないため、カスタマイズができず困っています。製品が届いた昨日から試行錯誤していますが、解決に至っていません。
- ロジクールが左利きマウスから撤退してしまい、現在の「M-XGM31DBSKBK」が頼りですが、カスタマイズソフトのインストールが成功せず、機能を十分に活かせません。Windows10の設定項目からも詳しいオプションが表示されず、カスタマイズの恩恵を感じられない状況です。
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質問者が選んだベストアンサー
https://www.elecom.co.jp/products/M-XGM31DBSKBK.html こちらですか。同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ません。 エレコム マウスアシスタントですがインストールしてエレコム マウスアシスタント自体がエレコム マウスアシスタントに対応したエレコム製のマウス・トラックボールが繋がれていると認識していない状態では設定画面すら表示はされません。 OS標準のマウスの設定画面しか表示がされません。 何度か？USBレシーバーを取り付け直して見るとか。その際にエレコム マウスアシスタントがマウスを認識して設定できるようになるかも。
補足
素早い回答をありがとうございます。今朝、改めてインストールを試みたところ、デスクトップ上に「マウスアシスタント５」のアイコンが現れ、問題なく、各ボタンの機能の変更ができました。どうもありがとうございました。