ドライバーのインストールがうまくいかない

2022/11/11 22:52

このQ&Aのポイント

ダウンロードしたファイルにdpinstx64.exeが見つからない
お使いの環境はWindows10で、接続は無線LAN
関連するソフト・アプリや電話回線の情報は不明

masashi6
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プリンター・スキャナー
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sidebank201509
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2022/11/12 08:51 回答No.5

>ダウンロードして解凍したフォルダーにあるdpinstx64.exeを実行してくださいこれは、どこの情報でしょうか？付属cd-romからのインスト方法？今一度、アンイストから試してみてはいかがでしょうか？ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadhowto.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj557n&os=10013&dlid=dlf101257_000&flang=1001&type3=11 私は所持していないので試せませんが、実行ファイル名を指定していませんね。【ファイルのダウンロードが完了したら、保存先のフォルダーを開き、ダウンロードしたファイルをダブルクリックしてください。】 setup.exe とかだと思います。【ご注意】インストールを始める前に、インストール済の古いバージョンをアンインストールしてください。 ※今回初めてインストールされる方は必要ありません。アンインストール方法

merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4305)

2022/11/12 08:35 回答No.4

もしかしたらアンチウィルスソフトが影響しているのかも一旦ダウンロードファイルを削除し、アンチウィルスソフトを止めてから再度ドライバーをダウンロードしてみたら如何でしょうか

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6741/12375)

2022/11/12 08:32 回答No.3

Windows10は64bit　32bitどちらのドライバーが必要なのでしょうか？フルパッケージダウンロード【推奨】をインストールしてみてはいかがでしょうか？ 64bit版 ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj557n&os=10013&dlid=dlf101257_000&flang=1001&type3=11 32bit版 ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj557n&os=10012&dlid=dlf101257_000&flang=1001&type3=11

hahaha8635
ベストアンサー率22% (801/3611)

2022/11/12 01:42 回答No.2

つhttps://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=dcpj557n&c=jp&lang=ja&os=10013 フルパッケージダウンロード【推奨】をクリック DCP-J557N-inst-B1-jpn.EXE がダウンロードされるのでそれを実行