- 締切済み
コピー黒い筋
- コピーで3センチくらいの帯状の筋が印刷される
- パソコンはWindowsで接続は無線LAN、関連するソフトやアプリは特にありません
- 電話回線はひかり回線です
- ryo11081109
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- プリンター・スキャナー
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj552n こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/10/01） となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。 【インクジェット プリンター】印刷された用紙に線（筋）が入ります https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643 他の方が回答されていますが上記を参考に原稿台のガラス面を清掃してみるぐらいです。お使いのプリンタの場合はADFは搭載していないのでADFの読み取り部の清掃などは出来ません。 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 それと念の為、印刷品質チェックシートを印刷して状態を確認しましょう。これが良好であればPCでスキャンする操作をしてみましょう。PCに取り込んだ画像にも同じように筋が表示されるならプリンタ搭載のスキャナユニット故障が疑われます。既にメーカー修理は出来ないのでこの場合は買い替える事になります。
- iyonohanamuko
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ADF（自動原稿送り装置）でのスキャン、ガラス原稿台でのスキャン両方とも 同じ症状でしょうか？ ADF（自動原稿送り装置）でのコピーやスキャン時のみ線が入るのででしたら改善の見込みがあると思います。 まず、以下ページを参照し、 ADF読み取り部のガラスや給紙ローラーや読み取り部を中性洗剤を薄め染み込ませ固く絞った布できちんと清掃してみて改善するかご確認ください。 【インクジェット プリンター】印刷された用紙に線（筋）が入ります ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643/ 原稿台ガラスの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10235/ それでも改善しないのであればスキャナユニットの不具合による可能性が高いですね。 ・プリンター再起動（電源プラグを抜き、数分後に再度入れる） ・プリンター初期化 ・ファームウェア更新 上記を行っても改善しないのであれば修理するしか方法はないかもしれませんね。
