TS8530 二度印刷される

質問

たくさんはがき印刷をするときに、途中で「処理中です、お待ちください」とプリンタの画面に表示されてしばらく止まります。その後再開すると、また初めから印刷を始めて同じものが二度印刷されます。買ったばかりなので、初期不良なのかもしれません。解決方法が知りたいです。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko · ベストアンサー

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

ドライバーの削除(アンインストール)
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/p/1806/

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/

【インクジェットプリンター】ダウンロードしたプリンタードライバー（MPドライバー）のインストール方法 -Windows-
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/35224/p/1806

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://canon.jp/support/software

お礼

細かい手順を教えていただきまして、ありがとうございます。

再現させるのに５０枚程度のハガキを使うので、手順通りの対策はしたのですが、まだ試せていないです。うまくいったら、ご報告します。

補足

ルータ、パソコン、プリンタの再起動
→以前使用していたキヤノンのプリンタのドライバやユーティリティのアンインストール
→ネット経由で再インストール
の手順でうまくいきました！ありがとうございました。

回答No.3

jj-grapa

TS5330で「処理中ですしばらくお待ち下さい」と表示された場合の解決策3選　cannonを調べましたが有りませんので…
https://ink-revolution.com/index.php/150-173.html

お礼

情報、ありがとうございます。
再現させるのに５０枚程度のハガキを使うので、まだ試せていないですが、参考にさせていただきます。
まずは私製はがきを使って試そうと思っています。

回答No.1

121CCagent

プリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直してPCも再起動してみるとか。
あとは現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して
https://canon.jp/support/software/os?pr=5409
からドライバをダウンロードして再インストールしてみるとか。

お礼

早速ありがとうございます。

再現させるのに５０枚程度のハガキを使うので、まだ試せていないですが、この情報を参考に進めてみます。