古いタイプのモデム？ルーター？（BCW710J）

質問

今朝から突然無線LANルーターのONLINEランプが消え、Wi-Fiが繋がらなくなりました。これはずっと古いタイプを使っているからでしょうか（J:COMさんのサイトをみても、もうこのタイプのやつはありません。）
台風の影響もあるんでしょうか。
当方仕事がいつも0時前まであるため、サポートセンターにもなかなか電話できずにおり、朝電話できても工事とか訪問修理ができません。
今のルーターは受け取り、交換だけでできるものでしょうか？それとももう別のルーターを買ったほうがいいのでしょうか。教えて下さい。

※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

回答No.1

noname#253555

物も人間同様に寿命があるんです。　
コンセントからプラグを抜いて暫く放置。
再度生命線を繋いでみても蘇生しないなら天寿を全うしたんでしょう。
サポートに連絡しましょう。

お礼

回答ありがとうございます。
そうですよね…電話して、工事必須なら解約して挿すだけWi-Fiに変えようと思います…。