よりそいホットライン

質問

よりそいホットラインに何回か電話してて思ったのですが、スタッフ内でこの人の電話内容はどうとか情報共有はしているのかなと思ったのですが…
共有しててもしてなくてもどっちでもいいんですがなんとなく疑問に思いました。

回答No.3

noname#253068 · ベストアンサー

思いきって電話してみたんですよね。
電話した先は、一般社団法人 社会的包摂サポートセンターの「よりそいホットライン」で間違いないですか？ 内容は秘密で、ちゃんと伝わっていますよ。大丈夫です。 夏休み明けのこの時期、膨大な数の相談が入っているはずです。何度かかけておられるうちに、「同じ人が聞いてくれたら、話が早いのに」と思われるでしょうが 、それぞれに得意分野がある人達ですから、複数で聞いてもらった方が、解決までの道筋が広がると思います。長く困難な道を行く 質問者さまの伴走者が増える、と思って良いですよ。もちろん、聞いて欲しくなったら また連絡するのもありです。ゆっくりで良いから、率直に粘り強く、伝えてみて下さい。

お礼

間違いないです！
夏休みで相談員さんたちもてんやわんわですよね。
色々な人の話を聞くのが良いってことですね…。
伴走者…って考えたことなかったです！
いい言葉ありがとうございます！
素直に粘り強く…ですか…。
また電話してみようと思います。
親身に回答くださりありがとうございました！

回答No.2

noname#255227

電話相談だけの場合、仮名でもあればこれはこの人の情報として共有できると思いますが、それすらないと情報の共有は難しいと思います。後日相談の続きがしたいということでしたら、担当者に替わってもらうしかないと思います。もっと踏み込んだ支援を要望する場合なら、書類なども作成されて、担当者不在で対応不能になってはまずいので情報が共有されると思います。
https://www.mhlw.go.jp/wp/hakusyo/jisatsu/16/dl/3-05.pdf

お礼

なるほど…。
URLもありがとうございます！

回答No.1

tuyosik

かも

お礼

ありがとうございました！