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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：mdy11drskbk 光学式マウス）
mdy11drskbk 光学式マウスのトラブル
このQ&Aのポイント
- windows10のlenoVO IDEAPAD520で使用しているmdy11drskbkという光学式マウスの接続時にレシーバーユニットがUSB挿入時にドライバーインストールが開始されないトラブルが発生しています。
- 光学式マウスのmdy11drskbkを使用している際に、windows10のlenoVO IDEAPAD520でUSBを挿入してもドライバーインストールが開始されず、正常にマウスを利用できません。
- mdy11drskbkという光学式マウスをwindows10のlenoVO IDEAPAD520で使用していますが、USB挿入時にドライバーインストールが開始されず、マウスを正常に利用することができません。
- kc833434
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- iyonohanamuko
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回答No.2
他のUSBポートに挿しても同じでしょうか？ 下記ページの要領で対処してもダメなようであれば初期不良の可能性が非常に高いと思います。 購入店舗またはメーカーにご相談されてみてはいかがでしょうか？ https://www.elecom.co.jp/support/manual/peripheral/mouse/m-dy11drsk/m-dy11drsk_v03.pdf
- hakataog3
- ベストアンサー率60% (69/115)
回答No.1
デバイスマネージャーを開いて http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=6505 マウスの項目でUSB抜き差しして表示が増減しなければ、故障の可能性があります。レシートを用意してサポートに電話で問い合わせみてはいかがでしょうか？ 0570-084-465 電話がつながらないなら、有人チャットサポートもあるようです。 https://vivr.elecom.co.jp/1/support_top LINEの場合、最初はチャットボットで対応されますが、解決できない場合は有人チャットにつながるようです。 パソコンからなど、LINEが使えない場合は、上記サイトからWebチャットを選べばいいと思います。
