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LBD-PUD6U3VBK インストールできない
- マイクロソフトSurface Book3を購入したため、口コミで評価がよく、購入店で互換性があるとの説明があったこちらを購入しましたが、インストールしようとすると、「このアプリはこのデバイスで実行できません」との表示があり、新しいバージョンの有無をソフトウェアプロバイダーに確認して下さい。との説明が出てしまいインストールできないでおります。
- ロジスティクスのサイトを確認しましたが、Windowsが更新されたばかりだったためか記載は見当たらず、少し時間を置いたらアップされるかな。とのんきに構えておりましたが、サポート期間が12月で切れてしまうことを発見しあわてております。
- いろいろ検索してみましたが、初めてのインストールができない場合の対応について、メーカー元からの情報がわからず使用できないままです。ソフトの新しいバージョンの情報やインストールする方法がわかりましたらお知らせ頂けますでしょうか。
- qqmtt296
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https://dl.logitec.co.jp/software.php?pn=LST-D-473 上記をみると、Windows10までしか対応していないようです。 下記はWindows11まで対応しているようですので、試されてはどうでしょうか？ https://dl.logitec.co.jp/software.php?pn=LST-D-503
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- iyonohanamuko
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以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？ https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/tmka-01025
お礼
ご親切にご回答いただきありがとうございました。 ウイルスバスターをインストールしておりますので、バージョン等確認してみましたが、最新になっておりました。
- Higurashi777
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その画面が表示される、ということはRoxio SecureBurnのインストールですね。 であれば、Logitecで公開されているバージョンではWindows11には対応していないようです。 参考 https://dl.logitec.co.jp/software.php?pn=LST-D-474 海外（英語）になりますが、Roxioのサイトでも同様の事例が報告されていますね。 参考 https://forums.support.roxio.com/topic/125066-windows-11-compatibility/ 直接の解決策ではないかもしれませんが、インストーラを互換モードで動作させることでインストールが可能になる可能性があります。 下記リンクを参考に、インストーラを互換モードで動作させてインストールが可能になるかどうか試されてみてはいかがでしょうか。 https://ishi-pc.net/colum/win11-gokan/ 以上、ご参考まで。
お礼
早急に回答いただきありがとうございます。 ためしてみましたが、最初のインストールだったためか、インストールのアイコンで互換バージョンを選択し、試みましたができませんでした。 でも、私の悩みにこんなに早く対応していただけてとても嬉しかったです。 ありがとうございました。
お礼
ご回答ありがとうございます。 私が購入したお品に添付されているのは、Corel社 WinDVD（動画再生ソフト）、Roxio MyDVD（簡易動画編集/オーサリングソフト）で、ご紹介いただいたソフトがCorel WinDVD（動画再生ソフト）、Corel VideoStudioX10（動画編集/オーサリングソフト）だったためか、残念ながらシリアルが使用できずインストールできませんでした。 ですが、ご紹介いただいたサイトからいろいろなところにとんで検索しているうちに、windowsセキュリティのアプリとブラウザの制御を解除する方法を発見しインストールできました!! ありがとうございました。