- ベストアンサー
OKWAVE社の再建にあたりアドバイスがほしいです
- OKWAVE社が危機的状況に直面していることを踏まえて、株主提案をしています。
- 現在、自分はOKWAVE社の経営から離れて10年以上経過しており、広くみなさんからアドバイスをいただきたいと思っています。
- 自分なりに取り組みたいことや提携、重視すべき経営方針についても意見を求めています。
- 杉浦 元（@sugicchi）
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- 株式市場
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質問者が選んだベストアンサー
こんにちは 現時点で、会社経営運営は株主さんでなければ 判らないと思います。 ただ言えることは、こういうサイトでも結局「人」で成り立っているということです。 経費削減は致し方ない部分ではありますが いい人材を手放さないような経営は必要かと思います。 優秀な人材が離れれば、その人が携わっていた部門も活性化されなくなっていくのではないでしょうか？ 例えば、今はまた変わったかもしれませんが 問い合わせの電話は外部の委託会社が扱ってましたよね？ それは判らないでもないですが、コールセンターではなく また責任もてないポジションですから、無料で開放しているサイトとは言え そういうところで歪が出来てしまうのではないでしょうか？ 以前、「私に聞いて」というコーナーがあり、社長がダイレクトに 話を聞いてくれました。 それはまた基調だったと思うのです。 でも、その反面社員さんの仲にも、サイトの運営に熱い人もいて 「消されるの覚悟でかきます」とある仕様に関して苦言を呈している人がいました。 社長がどうしても譲らないと言ってきかないけど 皆も嫌がっているしよくないと思うような話でした。 私はたまたま目にしたのですが、個人的感情ではなく理路整然と語っているところが 会社を（このサイトを）大切に思っていることが感じられました。 現状、利用する人が減り続ける要因となっているのは、 企業の質問で一般の質問が消えてしまうからだと思っています。 実際そのような質問を投稿しているのをみました。 （楽しみにしていたのに何で？） 誰か答えてくれるかも？ 自分にも答えられる質問があるかも？ 企業のQAをするのはビジネスとしてはありかと思いますが これだけ増えてしまい、企業は別途に見られて企業+一般だと 何だかわけが判らないまま、わけわからない人には つまらない流れになっていると思います。 企業への質問でもカテゴリーを分けても見つけて答える人はいますので 敢えて一緒に羅列する必要性があるのか疑問です。 今はキャンペーン中で、該当の質問には回答がいくつも付くけど それ以外はスルーされていることが多く それであれば、数年前の様な回答につきという方が人が 集まったのではないかと感じます。 現時点で感じるのは、 肝心なところで木を見て森を見ず また本来であれば、その逆のところで森を見て気を見ずということが 起こっているのではないでしょうか？ 一般の質問は閉鎖して 以前のMSNのように、専門の分野に特化したものにしていくのか どうするのか？も考えたほうがいいと思います。 これだけ質問が減ると広告も意味がなくなっていくのではないですか？ 他の企業の方に使っていただくには やはり仕分けをして住み分けを測った方が 判りやすいと思います。
その他の回答 (2)
- e-toshi54
- ベストアンサー率22% (728/3265)
質問の内容が事実かどうか確かめようがありませんが、最近のこのサイトのレベルが落ちているのは確かです。 提案としては、回答者のレベルをどっかでテストするシステムが必要と思います。
お礼
ありがとうございます。e-toshi54さんのように長く使われている方がそう感じらえているということは、実際レベルが落ちているのかもしれませんね。。 別の「このQ&Aコミュニティーについて」のカテゴリで、OKWAVEコミュニティについての質問をしているのですが、そちらへの回答、アドバイスとして受け止めますね。ありがとうございます。
- hiro_1116
- ベストアンサー率30% (2556/8268)
そんな立場の方が、掟破りのマルチポストですか。なんだかガッカリ。
補足
回答ありがとうございます。 カテゴリ「このQ&Aコミュニティーについて」の投稿は、ここのQ&AサイトOKWAVEについての改善点についてお伺いしたいものです。 一方こちらの質問は、このQ&Aコミュニティー・Q&Aサイトを運営する「株式会社オウケイウェイヴ社」の経営や事業運営に関して質問をしました。 複数カテゴリを選択して質問、ができればそうしたのですが、このサイトの仕様上それができないこともあり、「Q&Aサイトについて」「株式会社オウケイウェイヴについて」と分けたこと、補足します。
お礼
chiychiyさん、回答ありがとうございました。 会社の経営という視点からも、このQ&Aコミュニティの運営に関しても、「人」がとても大切ですし、このコミュニティのユーザーのみなさんも運営にかかわる社員のみなさんも、そういった関わる方々の気持ちや思いの上にサービスが創られることを、改めて意識をしていけたらなと思いました。 そんな、思いのある人々が集まる組織に、OKWAVEはもっとなっていけると信じてもいます。 企業との連携については、会社の経営上とても重要だと思っているのですが、その連携の仕方については改めて考えてみたいです。ありがとうございました。