新築から６年 当初からの不具合について

質問

身内の工務店に依頼をし建築した娘夫婦の家。
年間通して生活しやすい比較的エコな家で、身内ということもあり、価格もできるだけ高価にならないようにもしてくれ、契約時は感謝をしていました。

が、当時の打合せ時からルーズなところがあり(建物は信念を持って建ててくれたと思っていますが)、オーダーとは違うことや、伝えたことを忘れていたり、時に不快になることも出始めてはいました。
社長自身、職人気質なところがあるのでしょうが、こちらが穏やかな口調で確認しても、時折カチンと来るような返答をされたりと言うこともあり、一時期話をするのに抵抗を感じることもありました。

不信感は的中し①新築直後、網戸の不具合(上部or下部に隙間があり完全に閉まらない所が数ヶ所ある)や、②最近では外壁の塗装がはげるなどの不具合が目立ちはじめました。他にも、ホントにたくさんありますが、ここでは省略します。

①を当初相談した際は、サッシ業者も来ましたが直すことはできず、「どちらかをネジで固定するからどっちがいい？」と聞かれ、まだ家具の設置場所などの兼ね合いもあるのに、「ネジ？？」と思い、そのままにしました。
②は最近の事で、外壁自体10年保証などは付いてないモノになります。見た目に、まだらにはげていて、こんなにすぐこうなるなら、事前にリスクを教えて欲しかったなぁ…と思ったり。安価なものの中からカタログを見て選んだ感じで、サンプルも見ましたが、６年でこんなになるとは。。
知らなかったとはいえ、大後悔。価格が上がっても、こんな短期間でこんなになるなら、絶対に選ばないのに…と、くやしくて。

連絡をしても、なかなか忙しいとの事「見に行きます。」といいながら、絶対にすぐにはきてくれません。
気が重い「思い」をして連絡を毎回しなければならず、こんなことなら、ここに頼まなければ良かったと今更ながら後悔しています。
当方、生活エリアは沿岸部などではなく、どちらかと言えば、周囲は山や田園に囲まれた環境です。

長々すみません、こんなものなのでしょうか？詳しい方、何か教えていただけると嬉しいです。

回答No.5

佐藤 直子（@n-space）

今までやってきた仕事を見ればわかるものですが、身内ということでよく調べず依頼してしまいがちなので、当たり外れあるかもしれませんね。
予算に合わせるために、単純に坪単価を下げるというのは、
広い住まいが安く建てられる、と一見思われがちですが、
実は、建材やら手間やら、美しさやら、使いやすさやら、
すべてクオリティーが下がっているから安いと考えるべきでしょう。
一番安い塗装を使われれば早い時点で傷みます。
工務店側が利益を削っている場合もありますが、そういった場合は、
利益がないのに後から手間ばかり増える、と思っていることも。
そう思われていればお互いのためになりませんので、
瑕疵にあたる部分以外は他の工務店などに依頼した方がいいかもしれません。外壁塗装される場合、数社で相見積もりをとり、塗装のグレードなどもしっかり質問しましょう。
ちなみに、瑕疵担保責任に問われるのは、構造上主要部分のほか、雨水の侵入です。外壁から雨漏りしたなら10年間の瑕疵担保保障にあたり施工者側が直しますが、色落ちして見た目が悪くなった、は瑕疵には当たりません。

佐藤 直子（@n-space） プロフィール

一級建築設計事務所を開設しています。住まいに関しては、安全で安心、居心地の良さのほか、動線・収納計画や美しいインテリア、コスパの良さなど、様々なご提案をいたしております。店舗や賃貸物件などでは事業計画...

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