SoftBankスマホの回線が勝手に開かれる可能性

質問

スマホを落としてしまいMySoftBankで回線をストップしてもらったのですが、見つかるまでの間に自分の手元にないのに回線が勝手に解除された形跡がありました。暗証番号で解除しなければ再開できないはずなのにMySoftBankに聞いても不思議ですねと答えられました。家族以外が解除する可能性はどのようなことが考えられるのか、どのくらいでもいいので教えて下さい。ずっと気持ち悪いし怖い思いですので解決したいです。

補足ですが手元に無かった時間は警察署にありました。
法律上、警察も開けることは勿論 中身を閲覧することは出来ないと思うのですが、渡された時に画面が長押ししなければ始まらない状態になっていて充電さえされていたようなのですが、わかりませんと答えられます。
どういうことになったのか推測できますか？

【更に詳しくですが】
-まずスマホは 27日(金) 16:00〜17:00の間に郵便局で落としました。
-その後、郵便局の方がスマホを18:30に警察に届けてくれました。(画面は郵便局での取引画面から触っていないそうですので開いたままになっています)
-私は27日(金) にスマホを探しても見つからなかったので、28日深夜1:00過ぎにMySoftBankにて回線を止めて貰いました。
-だめもとで次の日警察署を訪ねると保管されているということだったので受け取りに行きました。
-(警察で保管されていたのが 27日PM18:30〜28日PM12:40の間です)
-警察の方に画面はどうなっていたか訪ねるとわからないと言いました。受け取った時は長押ししなければ電源が入らない状態でスイッチを入れると充電までされていました。
-そして、PM12:44に私が回線開始の手続きをした際にSoftBankから開始メールが届いたのですが、
その前にも回線再開メールが残されていました。私の手元に無かった時間の警察に保管されていた時間 (朝8:09)です。
-家族は誰も再開手続きをしていないです。
-SoftBankにも確認しましたが確かにAM8:09の1分間に再開して停止されてますがMySoftBankから入ってパスワードが無いと再開出来ないはずと言われました。このことから どのような事が推測できますでしょうか？

回答No.1

w4330 · ベストアンサー

詳しく書かれていますが、すこし理解しがたい部分があります
1）画面は郵便局での取引画面から触っていないそうですので開いたままになっています

一般的に数分間操作がないと画面は自動的に閉じる（暗くなる）、そして使うには顔かPINなどの認証を得ないと操作できないと思うのですが...
あなたのスマホは、何も操作しないと画面が使える状態が続くのですか？

2）画面が長押ししなければ始まらない状態
どんな状態なのですか？
上にも書いたが長時間使わないとロックがかかり、顔認証、指紋認証、PIN認証などをしないと使えないのが一般的だと思います。
画面長押しは聞いたことがない
3）スイッチを入れると充電までされていました。
これは失くした時より充電量が増えていたのですか？
使わなければ24時間でバッテリーはほとんど減りません。

お礼

ありがとうございます
内容のお伝えが不十分だったようで申し訳ありません。私のスマホは初期設定のままではなく、画面を付けたままにしておくと右側のスイッチを押さないかぎり暗くはなりません。暗くなってからは右側のスイッチを押してパスコードを打たないと入れない仕組みです。ですので、開かれたままだったとなると 何故そのような状態が起きたのか調べているのですが未だわかりません。