SoftBankスマホの回線が勝手に開

質問

スマホを落としてしまいMySoftBankで回線をストップしてもらったのですが、見つかるまでの間に自分の手元にないのに回線が勝手に解除された形跡がありました。暗証番号で解除しなければ再開できないはずなのにMySoftBankに聞いても不思議ですねと答えられました。家族以外が解除する可能性はどのようなことが考えられるのか、どのくらいでもいいので教えて下さい。ずっと気持ち悪いし怖い思いですので解決したいです。

補足ですが手元に無かった時間は警察署にありました。
法律上、警察も開けることは勿論 中身を閲覧することは出来ないと思うのですが、渡された時に画面が長押ししなければ始まらない状態になっていて充電さえされていたようなのですが、わかりませんと答えられます。
どういうことになったのか推測できますか？

回答No.4

sknbsknb2 · ベストアンサー

My SoftBankにログインすることは、落としたスマホからも可能で、しかも初期設定では自動ログイン(IDもパスワードも不要)に設定されています。
つまり、あなたが落としたスマホのロックを解除できればMy SoftBankにログインすることはできます。しかし、再開設定されたのは、28日AM8:09ですから、あなたが回線停止したあとで、自動ログインはできないはずです。

可能性として考えられるのは、

(1)あなたが回線停止する前に、誰かがスマホからMy SoftBankにログインした。
(2)28日朝までログインしっぱなしで、その時点ではWi-Fiでネット接続されていた。
(3)AM8:09に誰かがスマホから回線再開設定をし、1分後に停止設定をした。

くらいでしょうか。(実際にこういう動作になるのかどうかはわかりません)

(3)の誰かは、警察署の人で間違いないでしょう。
(1)の誰かは、郵便局の人か警察署の人のどちらかだと思います。

お礼

お忙しい中、お答え頂き有難うございました。
なるほどと思うことも文章から わかりました。
とても不安なので本当の事は聞けないと思いますが警察に連絡してみようと思います。
警察の方の事は身内である以上本当の事は聞けないと聞いていましたので、わかる範囲を確保してみようと思い まずこちらにご相談させて頂きました。参考になります。
有難うございましたm(_ _)m

回答No.3

noname#258210

自分で回線をストップしてもらって、回線が勝手に解除とは？
相手に頼んで対応してもらったのが、勝手にされたとはどういうことですか？
回線ストップ＝回線解除なので、自分で頼んでいるので回線解除は自分ですけど。

画面ロック解除されて、回線が再開されていたということですか？

画面が長押ししなければ始まらないとは、電源ボタンの長押しのことでしたら電源が切れていたことですから、起動したときに１回自分でロック解除しています。
この時点でロック解除数は＋１。
SmartLockによる解除状態でも、ロック画面からホーム画面へ行くだけでもロック解除数は＋１ですから、受け取った後の画面オフからの解除数で計算してみないとはっきりした答えはわかりません。

電池切れの電源オフで充電されていて、ロック解除数が＋１なら、ただ充電してもらっていただけのことですけど。

ロック解除数を覚えていればわかることです。

回答No.2

sknbsknb2

いくつか教えてください。
(1)スマホを落としたのは、外出先(自宅以外)ということで確定ですか？
(2)ストップした回線が勝手に解除された形跡というのは、具体的にどんなことがあったのですか？
(3)警察にどのように届けて、どのように見つかったという連絡が来たのか、詳細に教えてください。

お礼

お答え頂き有難うございます。
補足を書いたので よろしければ教えて頂けるとありがたいです。申し訳ありません。

補足

お答え頂き有難うございます。
まずスマホは 27日(金) 16:00〜17:00の間に郵便局で落としました。
その後、郵便局の方がスマホを18:30に警察に届けてくれました。(画面は郵便局での取引画面から触っていないそうですので開いたままになっています)
私は27日(金) にスマホを探しても見つからなかったので、28日深夜1:00過ぎにMySoftBankにて回線を止めて貰いました。
だめもとで次の日警察署を訪ねると保管されているということだったので受け取りに行きました。
(警察で保管されていたのが 27日PM18:30〜28日PM12:40の間です)
警察の方に画面はどうなっていたか訪ねるとわからないと言いました。受け取った時は長押ししなければ電源が入らない状態でスイッチを入れると充電までされていました。
そして、PM12:44に私が回線開始の手続きをした際にSoftBankから開始メールが届いたのですが、
その前にも回線再開メールが残されていました。私の手元に無かった時間の警察に保管されていた時間 (朝8:09)です。
家族は誰も再開手続きをしていないです。
SoftBankにも確認しましたが確かにAM8:09の1分間に再開して停止されてますがMySoftBankから入ってパスワードが無いと出来ないと言われました。このことから どのような事が推測できますでしょうか？ 度々申し訳ありません。

回答No.1

hiro_1116

見つかるまでの間＝警察に届けられる前は、誰かがスマホを操作したかもしれませんし、MySoftbankってスマホがなくてもPCとかからもIDとパスワードで操作できるのではなかったでしたっけ？（思い違いでしたら申し訳ないです）