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WRC-1167GST2 インターネット未接続
- WRC-1167GST2を使っていますが、電源を差し直すとインターネットが接続できなくなりました。
- かんたんセットアップ4では自動取得がうまくいかず、手動取得でも問題があります。
- Wi-Fiは接続できているとenひかりから言われていますが、LANケーブルやルータの再起動などを試しても改善されません。他に改善策はあるでしょうか？
- lip_iapm
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- Wi-Fi・無線LAN
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- skype1012021
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- aoi12400
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enひかり契約であればIPv6環境かと存じます ルーター側リセットを実施されたのであれば一度enひかり側のONUかモデムの電源を再起動した上で、下記手順でルーターの詳細設定画面へアクセスしてみてください http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7563 詳細設定画面上で 【WAN】 タイプ：Auto（識別中） と表示されていなければ成功です
お礼
ご回答ありがとうございます。 ご推察の通りIPv6環境です。 ONUの電源を落として再起動後、以下を実施しましたが改善されませんでした。 ・自動取得 ・手動取得(IPv4 over IPv6回線 / DHCP回線) ・WAN 自動取得 ルータの不具合の可能性が高いかと思いますので、買い直し含め検討してみます。
- 8network_4
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管理画面へログインして、WAN設定をし直してみてください。 enひかりのV6プラスに契約している場合は、自動判定のまま【適用】 PPPoEの場合は、接続ID,パスワードを入れて【適用】。 WANのIPアドレスが取得できれば、改善です。未取得だと、ルーターの不具合かもしれません。 http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=4726 ルーターの保証期間は1年なので、購入日から1年以内ならサポート窓口に電話して交換相談もできると思います。
お礼
ご回答ありがとうございます。 IPv6環境でしたのでWAN設定で自動取得を行いましたが、改善されませんでした。 2、3年前に購入しているので買い直し含め検討してみます。
- tropopause
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- tamu1129
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＞WRC-1167GST2 地雷機器をお使いのようですね この機器特にIPoE接続環境で使う場合不具合が多発します またサポートに入電しても連絡がつかず対応方法はありません （この状態はエレコム社の対応姿勢がそもそもそういったものなのでこれも改善される事はありません） 根本的な解決方法は他社製品に買いなおす（NECやBuffaloなどのサポート体制がきちんとしておりかつ動作が安定している製品）しかありません 悪あがきするなら現在のファームウェアのバージョンを確認してください 最新のVer.1.29になっていないならこれに書き換えて使ってみるくらいです しかし、他社製品でこんなにファームウェア何度も上げているような製品ありません Ver.1.29ファームウェア https://www.elecom.co.jp/support/download/network/wireless_lan/wrc-1167gst2/
補足
ご回答ありがとうございます。 IPv6での利用かつファームは最新版になっていることを確認済みなので、 他の方が挙げられている解決策を試して変わらなければ買い替えを行いたいと思います。
- fujisannet
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- iyonohanamuko
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お礼
ご回答ありがとうございます。 記載頂いた内容で設定しましたが変わらず、ルータを変更したところ正常に使えるようになりました。 原因としてはルータ側の不具合だったかと思います。