ルーターWRC-1167GST2Aが繋がらない

質問

Wi-Fiルーター「WRC-1167GST2A」を4月に購入しました。
すぐにインターネットにつながり、最初は快適に使用できていたのですが、6月末に突然インターネット接続が切れ、それ以降、何をしてもネットに繋がらなくなってしまいました。
再起動、リセットなど、マニュアルに書いてある対策は一通り行いましたが、改善しません。
もう一つBuffaloのルーターがあるのですが、そちらは問題なく繋がります。
マニュアルによると、製品故障と出てくるのですが、修理をする前に何か他の対処法がないか知りたいと思い、質問させていただきました。
恐れ入りますが、あまりITの専門知識に詳しくないので、初心者でも分かるように教えてくださると助かります。
何とぞ、よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

noname#248574 · ベストアンサー

＞もう一つBuffaloのルーターがあるのですが、そちらは問題なく繋がります。
ということであれば、WRC-1167GST2Aは故障したと見做して良いと思います。

以下のページのトラブルシューティングを試して「製品故障の可能性があります」となったら、エレコムのカスタマーサポートに連絡して指示に従いましょう。
エレコム製品Q&A「突然インターネットへ接続できなくなった」
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=4726

今年の4月購入でしたら保証期間中ですから、無償修理が可能だと思います。

お礼

素早いご回答をありがとうございます！
やっぱり故障と思ってよいのですね…。
教えていただいたページは私も先ほどチェックしたのですが、やはり修理が必要という診断になるので、諦めて修理依頼をすることにします。
ご意見が聞けて助かりました。
どうもありがとうございました！

回答No.3

K20200301

こちらのサイトを参考に設定をしてみて下さい。
【WRC-1167GST2A】専用ページ　文書番号：7965
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7965

回答No.2

skype1012021

こちらをご参考ください。
文書番号：8380
Q．Wi-Fiルーターのお困りごと一覧
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8380