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オフライン状態で印刷できない問題について
- TCP/IPを変更し昨日は印刷できたが、元に戻ってしまっている。
- Windows10で有線LANに接続されているブラザー製品の印刷に関するトラブル。
- オフライン状態にあるMFC-J998DWNが正常に印刷できない問題について。
- teru0321
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- ts0472
- ベストアンサー率40% (4485/11068)
接続機器不明 私も有線LAN 固定アドレス という概念だったのですが 有線LANの場合でも接続デバイスの状態（セキュリティ関連？）によってはLAN機器側でアドレスを変更してしまう場合があるようです https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcj825n_jp/doc/html/body/nug-04-03.html LAN機器側でIPアドレスを固定できないかな？と感じます 面倒でなければ 無線LAN機器を再起動させた方が早いかも知れません
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか？ その場合、プリンタードライバーを入れ直して最初から登録しなおすのが手っ取り早い方法かもしれませんね。 改善しなければWi-Fiの設定を見直してみてはいかがでしょうか？ ・設定を確認後、再起動 ・ネットワークケーブルの抜き差し（正しい順番での再起動） ・認証や暗号化方式がWPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHzになっていれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://kaisen.netmile.co.jp/nijuurutar-kakunin 【インクジェット/レーザー プリンター】オフラインと表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10258 【インクジェット/レーザー プリンター】ステータスモニターに「オフライン状態です」と表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10259/ 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279 ソフトウェアダウンロード ※フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
お礼
ご連絡ありがとうございました。※フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロードにより、最終コールセンターさんのお世話になりましたが、一応回復いたしました。
お礼
ご連絡ありがとうございました。ドライバーが飛んでいてダウンロード後、コールセンターさんフォローいただきました。