楽天モバイルの着信音について

質問

昨年楽天モバイルに変えましたが、不具合の連発でさすがに使いにくさを感じています。
最近急に楽天リンクからかかる着信音が音量1？ほぼ聞こえないです。今まで聞こえていたのに。設定をさわった覚えもなく、いろいろ確認しましたが音量がミュートになっていない、音量が小さく設定されていないかも確認しました。が問題が見るからず、、、。まったく聞こえないのではなく、耳をすませて、携帯に近づけると「あれ？音なってる？」程度の音量で普通に生活していると気がつきません。
楽天リンクからかかる電話の音量のみ小さく、普通の電話回線からかかると音量マックスでかかりうるさいくらいです。さらにラインからの音量もマックスでかかってきます。（差が知りたくなり音量マックスにしました）
じゃあライン電話にすればいいのではと思うかもしれませんが、楽天モバイルの不具合かなんなのか、だいたいラインの通知が届きません。毎日数回ラインにログインし確認しないと通知がきたかわからないので、通話があってもログインして履歴確認してかけなおすってかんじなのでメインで使うことは難しいです。（楽天回線が最近開通した地域が多く、場所によっては電波がなくなる地域が多いのでラインもうまく起動しないのです。ラインを開けたままにしておくと通知も着信音もなります。）
さすがに、まあ電話さえ使えればいいかと我慢していましたが、電話すら使えない状況になり不便に感じています。しかし最近すべて楽天に移行しているのでなんか損した気分になりこのまま楽天は使用したいのですが、この着信音が微少音量に関して対策方法や解決方法があればご協力をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

aokii · ベストアンサー

着信音が微少音量に関して効果があるかどうか確信はありませんが、できれば、自宅のWi-Fi（できればフレッツ光回線）に接続している時でも、同様に、着信音が微少音量になるのかどうか確認してみて下さい。自宅のWi-Fi（できればフレッツ光回線）に接続している時には、着信音が微少音量にならないようでしたら、楽天モバイルの電波が不安定なのが原因だと思いますので、できれば、駅とか都市の繁華街で試してみて下さい。

お礼

解決はしていないですが、一旦締切たいとおもいます。ご回答ありがとうございました。

補足

家のWi-Fi（楽天ひかりです）は微少音量でした。実家のWi-Fi（ニューロひかり？）も微少音量でした。
Wi-Fiなしのエリアも微少音量でした。

回答No.2

amfree

スマホの異常では？
自分も楽天モバイルだけど問題なく使えてる。

お礼

ありがとうございました。