楽天モバイル着信通知がでない

質問

楽天モバイルを使ってますが、初期化して再インストールしたあと、着信音がなっても電話アプリが起動しません。

残された着信履歴から相手の番号がわかるという状態です。
また、アプリには広告が入りますが、全然表示されない状態です。

これも関係あるのでしょうか？

再インストールしてみたほうがよいですか？その際、電話帳や履歴は消えませんか？

回答No.4

type0（@type0）

>着信音は出るのです･･･。
そうであれば、広告ブロックが何かしら悪さしたんでしょうね。
直すのであれば、以下のどちらか早い方になると思います。

1.設定を一つずつ変えながら試す。
　→すぐにピンポイントで、設定戻せる場合もあるかもですが、時間かかりそうです。

2.バックアップを取った上で、初期化後、バックアップを戻さずに、着信で電話アプリ起動するか確認。
　→これで起動するのであれば、広告アプリの悪さが原因と思われますが、バックアップを戻すと、設定も戻るので、アプリは一つずつ、インストールすることになると思います。

回答No.3

type0（@type0）

ベタですが、着信通知がオフになってるって事は無いですね？

https://news.mynavi.jp/article/20190509-iphone_why/

補足

着信音は出るのです･･･。

回答No.2

type0（@type0）

なるほど。
そうであれば、広告ブロックのアプリで何かしらiPhoneの設定変えられたのかもしれませんね。そのアプリ名って何ですか？

バックアップ取って初期化したら、設定が元に戻る可能性はありますが、バックアップ復元すると、設定も引き継いじゃうので、結局同じ事になりそうな気もしますね。

可能な限りは、根本から原因解明した方が良い気がします。

補足

Braveというアプリです。Android利用です。

＞根本から原因解明した方が良い気がします。

それをうかがってるのですが･･･。

回答No.1

type0（@type0）

>これも関係あるのでしょうか？
広告ブロックするアプリはインストールされていないですか？
常時、動いてると思うので、原因の一つとしては、考えられます。

>再インストールしてみたほうがよいですか？その際、電話帳や履歴は消えませんか？
iCloudやPCにバックアップ取っていれば、大丈夫ですが、安易に再インストールしない方が良いと思います。

補足

広告ブロックするアプリはブラウザのアプリが入ってます。しかしアンインストールしてもなおりません。

正常ならアプリの上部に広告がでますが、読み込み中みたいなってます。